TRAINING EFFECTIVE BUSINESS COMUNICATION

TRAINING EFFECTIVE BUSINESS COMMUNICATION

DEFINISI

Pelatihan Effective Business Communication dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang pentingnya komunikasi yang efektif dalam dunia bisnis. Komunikasi yang baik merupakan kunci utama dalam membangun hubungan yang produktif, meningkatkan kolaborasi tim, serta mencapai tujuan organisasi. Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan dalam berkomunikasi secara jelas, persuasif, dan profesional, baik secara lisan, tulisan, maupun dalam bentuk komunikasi non-verbal.

Pelatihan ini mencakup berbagai topik mulai dari dasar-dasar komunikasi, teknik komunikasi interpersonal, keterampilan presentasi, hingga cara mengatasi hambatan dalam komunikasi bisnis. Dengan menggunakan studi kasus dan latihan praktis, peserta akan belajar bagaimana cara meningkatkan keterampilan komunikasi mereka untuk menciptakan dampak positif dalam interaksi profesional.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mendapatkan sertifikasi Effective Business Communication yang mengakui kemampuan mereka dalam berkomunikasi secara efektif di lingkungan bisnis.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

• Memahami prinsip dasar komunikasi bisnis yang efektif.
• Mengembangkan keterampilan komunikasi interpersonal untuk berinteraksi dengan kolega dan klien.
• Menguasai teknik komunikasi lisan dan tulisan yang jelas dan persuasif.
• Meningkatkan kemampuan presentasi untuk menyampaikan ide dan informasi dengan lebih efektif.
• Mengidentifikasi dan mengatasi hambatan dalam komunikasi yang mungkin terjadi di tempat kerja.
• Menerapkan teknik komunikasi non-verbal untuk mendukung pesan yang disampaikan.

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini ditujukan untuk:

• Manajer dan Pemimpin Tim: Pekerja yang bertanggung jawab dalam memimpin tim dan membutuhkan keterampilan komunikasi yang efektif untuk mengelola dan memotivasi tim mereka.
• Staf HR dan SDM: Pekerja yang terlibat dalam pengelolaan komunikasi internal dan eksternal perusahaan, serta interaksi dengan karyawan dan klien.
• Pengusaha dan Pemilik Bisnis: Individu yang memiliki atau mengelola bisnis dan ingin meningkatkan keterampilan komunikasi mereka untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan klien dan mitra bisnis.
• Konsultan dan Penasihat Bisnis: Profesional yang memberikan layanan konsultasi yang membutuhkan keterampilan komunikasi untuk mempengaruhi dan meyakinkan klien.
• Staf Layanan Pelanggan: Pekerja yang berhubungan langsung dengan pelanggan dan membutuhkan keterampilan komunikasi untuk memberikan layanan yang lebih baik.

MATERI

Pengenalan Komunikasi Bisnis

• Definisi dan Pentingnya Komunikasi Bisnis: Memahami apa yang dimaksud dengan komunikasi bisnis dan mengapa komunikasi yang efektif sangat penting untuk keberhasilan organisasi.
• Komunikasi dalam Konteks Bisnis: Menyusun konteks komunikasi di tempat kerja, baik di dalam organisasi maupun dengan pihak eksternal seperti klien dan mitra bisnis.
• Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Komunikasi: Menyusun faktor-faktor yang dapat mempengaruhi efektivitas komunikasi, seperti budaya, bahasa, teknologi, dan konteks sosial.

Komunikasi Interpersonal yang Efektif

• Keterampilan Mendengarkan Aktif: Teknik mendengarkan secara aktif untuk memahami kebutuhan dan keinginan orang lain, serta membangun hubungan yang lebih baik.
• Berbicara dengan Jelas dan Persuasif: Menyusun cara berbicara yang jelas, terstruktur, dan persuasif untuk menyampaikan pesan dengan lebih efektif.
• Membangun Hubungan Positif melalui Komunikasi: Teknik untuk membangun hubungan yang kuat dengan kolega, klien, dan pemangku kepentingan lainnya melalui komunikasi yang terbuka dan transparan.

Komunikasi Lisan yang Efektif

• Mengelola Percakapan dan Pertemuan Bisnis: Teknik untuk mengelola percakapan, diskusi, dan pertemuan bisnis secara efisien, termasuk cara berbicara dan bertanya dengan tepat.
• Komunikasi dalam Presentasi Bisnis: Teknik untuk mempersiapkan dan menyampaikan presentasi bisnis yang efektif, termasuk penggunaan visual, alat bantu presentasi, dan pengelolaan audiens.
• Tanya Jawab yang Efektif dalam Presentasi: Menyusun cara untuk mengelola sesi tanya jawab setelah presentasi untuk memastikan pesan yang disampaikan dipahami dengan baik.

Komunikasi Tertulis yang Efektif

• Menulis Email dan Surat Bisnis yang Profesional: Menyusun cara menulis email, surat, dan laporan bisnis yang jelas, sopan, dan profesional.
• Pembuatan Laporan dan Proposal Bisnis: Teknik untuk menulis laporan, proposal, dan dokumen lainnya dengan tujuan memberikan informasi yang jelas dan mudah dipahami.
• Penggunaan Bahasa yang Tepat dalam Komunikasi Bisnis: Menyusun cara memilih kata yang tepat, gaya bahasa, dan struktur kalimat dalam komunikasi tertulis agar lebih efektif.

Mengatasi Hambatan dalam Komunikasi Bisnis

• Hambatan Komunikasi yang Umum di Tempat Kerja: Menyusun berbagai hambatan yang sering terjadi dalam komunikasi bisnis, seperti perbedaan budaya, gangguan fisik, dan persepsi yang salah.
• Cara Mengatasi Hambatan dalam Komunikasi: Teknik untuk mengatasi hambatan dalam komunikasi, seperti klarifikasi, umpan balik yang konstruktif, dan penyelesaian konflik.
• Meningkatkan Kejelasan dan Pemahaman Pesan: Menyusun cara untuk memastikan pesan yang disampaikan dapat dipahami dengan jelas oleh audiens atau penerima pesan.

Komunikasi Non-Verbal dalam Bisnis

• Pentingnya Komunikasi Non-Verbal: Memahami bagaimana ekspresi wajah, gerakan tubuh, kontak mata, dan nada suara memengaruhi pesan yang disampaikan dalam komunikasi bisnis.
• Membaca Isyarat Non-Verbal dari Orang Lain: Menyusun teknik untuk memahami dan menginterpretasikan bahasa tubuh orang lain untuk meningkatkan komunikasi di tempat kerja.
• Mengelola Komunikasi Non-Verbal dalam Presentasi: Teknik untuk menggunakan komunikasi non-verbal dengan efektif dalam presentasi atau percakapan untuk memperkuat pesan yang disampaikan.

Komunikasi dalam Situasi Krisis dan Konflik

• Mengelola Komunikasi dalam Krisis: Menyusun strategi komunikasi yang efektif untuk menghadapi situasi krisis atau perubahan besar dalam organisasi.
• Menyelesaikan Konflik dengan Komunikasi yang Tepat: Teknik untuk menggunakan komunikasi yang konstruktif dalam menyelesaikan konflik antar individu atau tim di tempat kerja.
• Memberikan Umpan Balik yang Konstruktif: Menyusun cara untuk memberikan umpan balik yang efektif dan membangun kepada karyawan atau rekan kerja.

Studi Kasus dan Aplikasi Praktis

• Studi Kasus Komunikasi Bisnis: Pembahasan studi kasus nyata mengenai tantangan yang dihadapi dalam komunikasi bisnis dan solusi yang diterapkan.
• Simulasi Komunikasi dalam Presentasi dan Pertemuan: Latihan praktis untuk mempraktikkan komunikasi dalam presentasi, pertemuan, dan situasi bisnis lainnya.
• Evaluasi Keterampilan Komunikasi: Latihan untuk mengevaluasi dan memperbaiki keterampilan komunikasi peserta berdasarkan umpan balik yang diterima.

METODE

Pelatihan ini akan disampaikan menggunakan berbagai metode yang bertujuan untuk memaksimalkan pemahaman dan keterampilan peserta:

• Presentasi: Penjelasan teori mengenai komunikasi bisnis dan teknik-teknik yang digunakan untuk meningkatkan komunikasi.
• Latihan Praktis: Aktivitas langsung yang memungkinkan peserta untuk mempraktikkan keterampilan komunikasi dalam situasi bisnis yang realistis.
• Studi Kasus: Pembahasan studi kasus nyata mengenai tantangan komunikasi dan bagaimana solusi diterapkan dalam organisasi.
• Simulasi Presentasi dan Komunikasi: Simulasi untuk membantu peserta mempraktikkan keterampilan komunikasi dalam berbagai situasi bisnis.
• Sesi Tanya Jawab: Memberikan kesempatan bagi peserta untuk bertanya dan berdiskusi mengenai tantangan yang mereka hadapi dalam komunikasi bisnis.

Kami juga terbuka untuk menyesuaikan metode pelatihan sesuai dengan kebutuhan peserta.

INSTRUKTUR 

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal Pelatihan CV Dior Tahun 2024

• Training Bulan Januari : 16-17 Januari 2025
• Training Bulan Februari : 13-14 Februari 2025
• Training Bulan Maret : 5-6 Maret 2025
• Training Bulan April : 24-25 April 2025
• Training Bulan Mei : 21-22 Mei 2025
• Training Bulan Juni : 11-12 Juni 2025
• Training Bulan Juli : 16-17 Juli 2025
• Training Bulan Agustus : 20-21 Agustus 2025
• Training Bulan September : 17 – 18 September 2025
• Training Bulan Oktober : 8-9 Oktober 2025
• Training Bulan November : 12-13 November 2025
• Training Bulan Desember : 17-18 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Pelatihan?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang CV Dior

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 2 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi.

 

Segera Daftar Pelatihan, Ada Diskon Spesial Hanya Bulan Ini.