TRAINING PABX
DESKRIPSI TRAINING PABX
Pelatihan PABX, atau Private Automatic Branch Exchange, memiliki peran penting dalam dunia bisnis modern. Dalam era di mana komunikasi menjadi nyawa bisnis, memiliki sistem PABX yang efisien dan terkelola dengan baik menjadi suatu keharusan. Pelatihan PABX memberikan pengetahuan dan keterampilan kepada karyawan untuk mengoperasikan sistem komunikasi ini dengan benar.
Selain itu, pelatihan PABX juga membantu dalam pemeliharaan sistem, mengurangi downtime, dan memastikan bahwa perusahaan dapat tetap beroperasi tanpa hambatan komunikasi. Dengan demikian, pelatihan PABX memiliki peran krusial dalam meningkatkan kinerja bisnis dan menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan serta rekan bisnis.
TUJUAN TRAINING BASIC TELECOMMUNICATION PABX
- Meningkatkan Efisiensi Komunikasi
- Mengurangi Kesalahan pada Sistem
- Memelihara Sistem Lebih Efisien
- Meningkatkan Layanan Pelanggan
- Mencakup aspek keamanan komunikasi
MATERI TRAINING PABX AND TRUNKING SYSTEM
- Pengenalan PABX: Mempelajari dasar-dasar tentang apa itu PABX, jenis-jenis PABX, dan manfaatnya dalam dunia bisnis.
- Komponen PABX: Memahami komponen utama dalam sistem PABX, termasuk hardware, software, dan perangkat pendukung.
- Operasi Dasar: Cara mengoperasikan sistem PABX, termasuk cara melakukan dan menerima panggilan, mentransfer panggilan, dan memblokir panggilan.
- Fitur-Fitur PABX: Memahami fitur-fitur yang tersedia dalam sistem PABX, seperti konferensi panggilan, perekaman panggilan, voicemail, dan sebagainya.
- Manajemen Kontak: Bagaimana menyimpan dan mengelola daftar kontak dalam PABX untuk mengoptimalkan efisiensi komunikasi.
- Penanganan Panggilan Darurat: Prosedur yang harus diikuti dalam penanganan panggilan darurat, termasuk protokol keamanan.
- Keamanan PABX: Cara melindungi sistem PABX dari ancaman keamanan, termasuk pencegahan akses yang tidak sah.
- Pemeliharaan Dasar: Bagaimana melakukan pemeliharaan rutin, termasuk pemeriksaan perangkat keras dan perangkat lunak serta pemecahan masalah dasar.
- Pengoptimalan Kinerja: Cara mengoptimalkan kinerja PABX, termasuk pengaturan dan konfigurasi yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
- Pelaporan dan Analisis: Bagaimana menggunakan fitur pelaporan dalam PABX untuk menganalisis data panggilan dan kinerja sistem.
- Integrasi dengan Teknologi Lain: Bagaimana mengintegrasikan PABX dengan teknologi lain dalam perusahaan, seperti sistem manajemen keuangan atau sistem manajemen pelanggan (CRM).
- Etika Komunikasi: Pentingnya etika komunikasi dalam menggunakan PABX, termasuk tata krama panggilan bisnis.
- Penanganan Keluhan Pelanggan: Bagaimana menangani keluhan pelanggan melalui PABX dan memberikan layanan pelanggan yang berkualitas.
- Simulasi Kasus: Latihan penggunaan PABX melalui simulasi kasus untuk memahami penggunaan praktis dalam situasi bisnis.
- Evaluasi dan Ujian: Mengevaluasi pemahaman peserta melalui ujian atau penilaian lainnya.
PESERTA TRAINING PABX AND TRUNKING SYSTEM BATAM
- Karyawan Umum
- Staf Layanan Pelanggan
- Administrator PABX
- Tim IT
- Tenaga Penjualan
INSTRUKTUR PELATIHAN BASIC TELECOMMUNICATION PABX LOMBOK
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.
METODE PELATIHAN PABX AND TRUNKING SYSTEM KUALA LUMPUR
Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
JADWAL TRAINING 2024
16 – 17 Januari 2024
13 – 14 Februari 2024
05 – 06 Maret 202
24 – 25 April 2024
21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
16 – 17 Juli 2024
20 – 21 Agustus 2024
17 – 18 September 2024
08 – 09 Oktober 2024
12 – 13 November 2024
17 – 18 Desember 2024
Lokasi Pelatihan Pabx Troubleshooting Medan:
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
Investasi Training Pabx Troubleshooting Bali Tahun 2024 Ini :
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.
