TRAINING MANAJEMEN KONFLIK

TRAINING MANAJEMEN KONFLIK

PENGANTAR

Training Manajemen Konflik ini dirancang untuk memberikan keterampilan kepada peserta dalam mengidentifikasi, menangani, dan menyelesaikan konflik yang terjadi di tempat kerja atau dalam kehidupan profesional dengan cara yang konstruktif dan produktif. Konflik adalah bagian tak terpisahkan dari interaksi manusia, dan jika tidak dikelola dengan baik, dapat berdampak negatif pada kinerja tim, hubungan antar individu, dan tujuan organisasi. Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan peserta pemahaman dan keterampilan untuk mengelola konflik secara efektif, sehingga menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan produktif.

Peserta akan mempelajari berbagai teknik dalam mengelola konflik, mulai dari identifikasi masalah, komunikasi yang efektif, penyelesaian konflik, hingga menciptakan solusi win-win bagi semua pihak yang terlibat. Dengan pendekatan berbasis studi kasus dan latihan praktis, pelatihan ini memberikan keterampilan yang dapat langsung diterapkan dalam menangani konflik di tempat kerja.

Melalui pelatihan ini, peserta tidak hanya akan mendapatkan pengetahuan teoritis tetapi juga pengalaman praktis dalam mengelola konflik dengan cara yang positif.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta:

1. Memahami konsep dasar manajemen konflik dan jenis-jenis konflik yang dapat muncul di tempat kerja.
2. Menguasai teknik-teknik komunikasi yang efektif untuk mengelola dan menyelesaikan konflik.
3. Mampu mengidentifikasi sumber konflik dan mengatasi konflik dengan cara yang konstruktif.
4. Mengerti cara mencapai solusi yang saling menguntungkan dalam penyelesaian konflik.
5. Mendapatkan sertifikasi dalam manajemen konflik yang diakui di industri.

MATERI

1. Pengenalan Manajemen Konflik: Definisi, Jenis-jenis Konflik, dan Dampaknya
2. Sumber Konflik: Mengidentifikasi Penyebab Konflik dalam Organisasi dan Tim
3. Komunikasi dalam Manajemen Konflik: Teknik Mendengarkan Aktif dan Menyampaikan Pesan yang Jelas
4. Proses Penyelesaian Konflik: Pendekatan Negosiasi, Mediasi, dan Resolusi Konflik
5. Teknik Pengelolaan Emosi dalam Konflik: Mengatasi Emosi dan Mencegah Eskalasi Konflik
6. Strategi Penyelesaian Konflik yang Konstruktif: Mencapai Solusi yang Win-Win
7. Mengelola Konflik di Tim: Meningkatkan Kolaborasi dan Sinergi dalam Tim yang Beragam
8. Pengelolaan Konflik dalam Organisasi: Membangun Budaya Kerja yang Sehat dan Harmonious
9. Studi Kasus: Penerapan Teknik Manajemen Konflik dalam Berbagai Situasi dan Organisasi
10. Sertifikasi Manajemen Konflik.

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini ditujukan untuk:

• Manajer, supervisor, dan pemimpin tim yang bertanggung jawab dalam menangani konflik antar anggota tim atau antara tim dan manajemen.
• Profesional HRD dan pengambil keputusan yang terlibat dalam penyelesaian konflik di tempat kerja.
• Semua individu yang ingin mengembangkan keterampilan dalam mengelola dan menyelesaikan konflik secara konstruktif.
• Mahasiswa atau pelajar yang tertarik berkarir dalam bidang manajemen atau pengelolaan tim.
• Semua individu yang ingin menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan harmonis dengan mengelola konflik dengan baik.

METODE

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif untuk memastikan pemahaman yang mendalam serta penerapan praktik terbaik dalam manajemen konflik. Metode yang digunakan mencakup:

• Presentasi Teori dan Konsep Dasar: Penyampaian materi mengenai prinsip dasar dalam manajemen konflik dan penyelesaiannya.
• Sesi Praktik: Peserta melakukan latihan dalam mengidentifikasi dan menyelesaikan konflik dengan berbagai skenario nyata.
• Studi Kasus: Diskusi tentang penerapan teknik manajemen konflik dalam situasi dunia nyata dan pengalamannya.
• Sesi Tanya Jawab: Kesempatan bagi peserta untuk mengajukan pertanyaan kepada instruktur mengenai materi yang telah dibahas.
• Sertifikasi Manajemen Konflik: Sertifikat resmi bagi peserta yang berhasil menyelesaikan pelatihan dengan baik, sebagai bukti keahlian dalam manajemen konflik.

Kami juga terbuka untuk selalu menyesuaikan metode pelatihan yang dilaksanakan sesuai kebutuhan peserta.

INSTRUKTUR 

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal Pelatihan CV Dior Tahun 2024

• Training Bulan Januari : 16-17 Januari 2024
• Training Bulan Februari : 13-14 Februari 2024
• Training Bulan Maret : 5-6 Maret 2024
• Training Bulan April : 24-25 April 2024
• Training Bulan Mei : 21-22 Mei 2024
• Training Bulan Juni : 11-12 Juni 2024
• Training Bulan Juli : 16-17 Juli 2024
• Training Bulan Agustus : 20-21 Agustus 2024
• Training Bulan September : 17 – 18 September 2024
• Training Bulan Oktober : 8-9 Oktober 2024
• Training Bulan November : 12-13 November 2024
• Training Bulan Desember : 17-18 Desember 2024

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang CV Dior

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi.

 

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan