TRAINING CONFLICT MANAGEMENT AND HANDLING DIFFICULT PEOPLE
PELATIHAN MANAJEMEN KONFLIK DAN PENANGANAN ORANG SULIT
DEFINISI TRAINING MANAJEMEN KONFLIK
Pelatihan Manajemen Konflik dan Penanganan Orang Sulit adalah program yang dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang teknik dan strategi untuk mengelola konflik serta berinteraksi dengan individu yang sulit dalam berbagai konteks, baik di tempat kerja maupun dalam kehidupan sehari-hari. Kemampuan untuk mengelola konflik dan berurusan dengan orang sulit adalah keterampilan yang sangat berharga bagi setiap profesional.
Peserta pelatihan akan mempelajari berbagai aspek manajemen konflik, termasuk identifikasi penyebab konflik, teknik komunikasi yang efektif, serta metode untuk menangani individu yang sulit secara konstruktif. Pelatihan ini juga akan membahas cara membangun lingkungan yang mendukung penyelesaian konflik dan kolaborasi yang positif.
Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat meningkatkan keterampilan mereka dalam mengelola konflik dan berinteraksi dengan orang yang sulit, sehingga menciptakan suasana kerja yang lebih harmonis.
TUJUAN TRAINING MENGHADAPI ORANG SULIT
Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta akan:
- Memahami konsep dasar dan penyebab konflik.
- Mengidentifikasi berbagai jenis konflik dan orang sulit.
- Mampu menggunakan teknik komunikasi yang efektif dalam situasi konflik.
- Mengembangkan keterampilan dalam menyelesaikan konflik dengan pendekatan yang konstruktif.
- Mampu menerapkan strategi untuk menangani orang sulit dan situasi yang menantang.
- Memahami peran emosi dalam konflik dan bagaimana mengelolanya.
- Mampu menyusun rencana aksi untuk mengatasi konflik dan menangani orang sulit di tempat kerja.
MATERI TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF DAN NEGOSIASI
- Pengantar Manajemen Konflik
- Definisi, tujuan, dan pentingnya manajemen konflik dalam organisasi.
- Penyebab dan Jenis Konflik
- Analisis penyebab umum konflik dan karakteristik orang sulit.
- Dampak Konflik dan Interaksi dengan Orang Sulit
- Bagaimana konflik dan interaksi dengan orang sulit dapat memengaruhi individu dan organisasi.
- Komunikasi dalam Situasi Konflik
- Teknik komunikasi yang efektif untuk menyelesaikan konflik dan berinteraksi dengan orang sulit.
- Pendekatan Penyelesaian Konflik
- Berbagai metode penyelesaian konflik, termasuk negosiasi dan mediasi.
- Strategi Penanganan Orang Sulit
- Teknik untuk menghadapi dan menangani individu yang sulit secara konstruktif.
- Peran Emosi dalam Konflik
- Memahami dampak emosi pada proses konflik dan cara mengelolanya.
- Studi Kasus dalam Manajemen Konflik dan Penanganan Orang Sulit
- Diskusi mengenai kasus nyata yang berkaitan dengan manajemen konflik dan penanganan orang sulit.
- Pengembangan Rencana Aksi untuk Mengatasi Konflik dan Orang Sulit
- Membuat rencana tindakan yang dapat diterapkan untuk menangani konflik dan orang sulit di tempat kerja.
- Tanya Jawab dan Diskusi
- Sesi interaktif untuk membahas pertanyaan dan berbagi pengalaman.
SASARAN PESERTA TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF DAN NEGOSIASI OFFLINE JOGJA
- Manajer dan Pemimpin Tim
- Staf Sumber Daya Manusia
- Profesional yang Terlibat dalam Mediasi dan Negosiasi
- Karyawan dari Semua Tingkatan
- Mahasiswa dan Akademisi di Bidang Manajemen dan Sosial
METODE PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF DAN NEGOSIASI KUALA LUMPUR
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif untuk memastikan pemahaman yang mendalam serta penerapan praktik terbaik dalam manajemen konflik dan penanganan orang sulit. Metode yang digunakan mencakup:
- Presentasi Teori dan Konsep Dasar: Penyampaian materi dasar mengenai manajemen konflik dan penanganan orang sulit.
- Sesi Praktik: Peserta melakukan simulasi dan praktik langsung dalam situasi konflik dan penanganan orang sulit.
- Studi Kasus: Diskusi tentang kasus nyata yang berkaitan dengan manajemen konflik dan penanganan orang sulit.
- Sesi Tanya Jawab: Kesempatan bagi peserta untuk mengajukan pertanyaan kepada instruktur.
- Evaluasi dan Umpan Balik: Penilaian akhir untuk mengevaluasi pemahaman peserta dan memberikan umpan balik konstruktif.
- Pemberian Sertifikat: Sertifikat resmi bagi peserta yang berhasil menyelesaikan pelatihan dengan baik.
Kami juga terbuka untuk selalu menyesuaikan metode pelatihan yang dilaksanakan sesuai kebutuhan peserta.
INSTRUKTUR PELATIHAN MENGHADAPI ORANG SULIT BANDUNG
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.
Jadwal Pelatihan CV Dior Tahun 2024
- Training Bulan Januari : 16-17 Januari 2024
- Training Bulan Februari : 13-14 Februari 2024
- Training Bulan Maret : 5-6 Maret 2024
- Training Bulan April : 24-25 April 2024
- Training Bulan Mei : 21-22 Mei 2024
- Training Bulan Juni : 11-12 Juni 2024
- Training Bulan Juli : 16-17 Juli 2024
- Training Bulan Agustus : 20-21 Agustus 2024
- Training Bulan September : 17 – 18 September 2024
- Training Bulan Oktober : 8-9 Oktober 2024
- Training Bulan November : 12-13 November 2024
- Training Bulan Desember : 17-18 Desember 2024
Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.
LOKASI PELATIHAN TEKNIK RESOLUSI KONFLIK SURABAYA
REGULER TRAINING
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
INVESTASI TRAINING TEKNIK RESOLUSI KONFLIK ONLINE BALI
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ tentang CV Dior
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi.
Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan
