PELATIHAN EFFECTIVE COMUNICATION SKILL DAN PROBLEM SOLVING

PELATIHAN EFFECTIVE COMUNICATION SKILL DAN PROBLEM SOLVING

Effective Communication & Problem Solving

PELATIHAN EFFECTIVE COMUNICATION SKILL & PROBLEM SOLVING

Deskripsi

Dalam dunia kerja saat ini , merupakan tugas setiap orang untuk berpikir efektif , ketika memecahkan masalah, menampilkan solusi, dan kemudian mengomunikasikannya dengan cerdas. Keterampilan ini kelihatannya berkembang secara alami. Namun demikian, di satusisi, tidaklah selalu intuitif, dan di sisi lain, tidaklah mudah bagi kebanyakan orang.

Pemikiran analitis, pemecahan masalah,dan komunikasi cerdas adalah keterampilan yang mencakup pemilahan hal-ha lmenjadi komponen-komponen yang lebih kecil. Juga,melibatkan penalaran yang deduktif, dari sebab menjadi akibat. Selanjutnya, menarik kesimpulan yang berdasarkan pertimbangan,dan penilaian dari berbagai kombinasi fakta dan data. Akhirnya, mengomunikasikan sebab akibat serta solusinya dengan cerdas, agar diperoleh kesamaan persepsi yang elok antara dua belah pihak yang terlibat.

Kita memecahkan masalah setiap hari, baik itu dalam situasi akademik, di tempat kerja dan dalam kehidupan kita sehari–hari. Beberapa masalah yang biasanya dihadapi meliputi:
* Menyusun argumentasi untuk presentasi.
* Menangani PARA PELANGGAN yang Complaint
* Mengelola anggaran departemen,agar tetap ada sampai akhir periode tertentu.
* Mengembangkan strategi untuk mencapai level kinerja kerja Anda

.Program ini akan membantu peserta untuk mampu :
* Lebih memahami cara berkomunikasi yang baik,
* Menciptakan suasana yang menyenangkan saat berkomunikasi,
* Membentuk strategi dasar yang penting dalam berkomunikasi,
* Mengatasi konflik secara baik dan nyaman dalam kegiatan personal maupun bisnis,
* Memahami orang lain dengan lebih baik
* Membantu Dalam Mengatasi Dalam Berkomunikasi di Dunia Kerja

MATERI PELATIHAN EFFECTIVE COMUNICATION SKILL & PROBLEM SOLVING

* ANALYTICAL THINKING, PROBLEM SOLVING & KOMUNIKASI CERDAS
* PROSES BERPIKIR YANG FUNDAMENTAL.
* PERNAK-PERNIK KOMUNIKASI
+ Keterampilan Komunikasi: Keterampilan Abad 21
* DEFINISI KOMUNIKASI CERDAS
* DUNIA KERJA
+ PENDEKATAN PROSES TERHADAP DUNIA KERJA
+ STRUKTUR INFORMASI PROSES KERJA
* PARADIGMA KOMUNIKASI CERDAS DI DUNIA KERJA
+ PARADIGMA 1: DUNIA KERJA ADALAH SEBUAH PROSES
+ PARADIGMA 2: “SPEAK WITH DATA & FACTS”
o Skenario 1: Data menjadi Informasi
o Skenario 2: Pertemuan Bulanan
o Skenario 3: Perusahaan Tongat Semarak
# Pengambilan dan Penyimpanan Barang
# Pendekatan Proses TerhadapPengambilandanPenyimpananBarang
# Pemanfaatan Proses Kerja &Struktur Informasinya Untuk Pengambilan Keputusan
# Penyajian Informasi melalui Sarana Komunikasi yang Mudah Dipahami
o Landasan Berkomunikasi Efektif: Pendekatan Proses & Struktur Informasinya
+ PARADIGMA 3: KOMUNIKASI ADALAH SEBUAH PROSES
+ PARADIGMA 4: KOMUNIKASI = VISUAL + VOKAL + VERBAL (K = 3 “V”)
+ PARADIGMA 5: TOTAL PERSEPSI RESPONDEN
o 55% VISUAL + 38% VOKAL + 7% VERBAL
+ Skenario “Dinner Meeting”: Membaca Isyarat Nonverbal
+ Skenario “Dinner Meeting”: Tafsiran Pesan Nonverbal
+ Visual danVokal
* PARADIGMA 6 : LAWAN KOMUNIKASI “ADALAH” PELANGGAN ANDA
* PARADIGMA 7: ASUMSI & SUNGKAN ADALAH PENGHAMBAT BESAR
+ Sebuah Skenario: “Mudahuntuk Mendapatkan Persetujuan” – 1
+ Analisis Skenario: “Mudahuntuk Mendapatkan Persetujuan” – 1
* FORMULA KOMUNIKASI CERDAS: P(NEW)_AIDDA
+ PENCIPTAAN MAKNA
+ MENDENGAR DAN BERTANYA
o Bertanya (Questioning)
o Mengapa Bertanya?
o Sebuah Skenario: “Mudahuntuk Mendapatkan Persetujuan” – 2
o Bagaimana Bertanya
# Terstruktur
# ManfaatkanJeda
# Mendorong Partisipasi
o Tipe Pertanyaan
# Pertanyaan Tertutup dan Pertanyaan Terbuka
# Pertanyaan yang Mengarahkan (Leading Questions)
# Pertanyaan Diagnostik (Diagnostic Questions)
# Pertanyaan Retorika (Rhetorical Question)
# PertanyaanBerjenjang
o Mendengarkan (Listening)
+ FORMULA KOMUNIKASI CERDAS
* FORMULA KOMUNIKASI CERDAS: PREPARATION: P(NEW)
* P(N) = PREPARATION (NAVIGATING)
+ PEMETAAN POSISI ANDA DI DUNIA KERJA
+ Atasan Langsung, di mana Anda memberikan laporan langsung
o SESAMA REKAN KERJA
o BAWAHAN LANGSUNG
o ATASAN TIDAK LANGSUNG
o BAWAHAN TIDAK LANGSUNG
o PELANGGAN LUAR (EXTERNAL CUSTOMERS)
+ 2 MATRIK R.A.C.I)
* P(E) = PREPARATION (EASY)
+ ANEKA RAGAM GAYA KEPRIBADIAN
+ DUA DIMENSI KEPRIBADIAN
+ DIMENSI ASERTIF
+ DIMENSI RESPONSIF
o DIAGRAM A.P.E.S
# GAYA KEPRIBADIAN ANALITIS (Analytical Style)
@ Potret Tipe Analitis di Dunia Kerja
@ Ketika Berkomunikasi Dengan Tipe Analitis
# GAYA KEPRIBADIAN PENGGERAK (Driver Style)
@ Potret Tipe Penggerak di Dunia Kerja
@ Ketika Berkomunikasi Dengan Tipe Penggerak
# GAYA KEPRIBADIAN EKSPRESIF (Expressive Style)
@ Potret Tipe Ekspresif di Dunia Kerja
@ Ketika Berkomunikasi Dengan Tipe Ekspresif
# GAYA KEPRIBADIAN BERSAHABAT (Amiable Style)
@ Potret Tipe Bersahabat di DuniaKerja
@ Ketika Berkomunikasi Dengan Tipe Bersahabat
# P(W) = PREPARATION (WORDING)
* DAFTAR PENELUSURAN KOMUNIKASI (COMMUNICATION CHECKLIST)
+ Clear (Jelas)
+ Concise (Ringkas)
+ Concrete (Konkret)
+ Correct (Tepat)
+ Coherent (Terpadu)
+ Complete (Lengkap)
+ Courteous (Beretika)
* FORMULA KOMUNIKASI CERDAS: KETIKA PROSES KOMUNIKASI – AIDDA
+ TAHAP 1: ATTENTION – PERHATIAN
o Dunia Reklame
o Media Cetak & Elektronik
o Dunia Kerja Lainnya
o Komunikasi Dua Arah
o Komunikasi DuaArah – Sinyal Nonverbal
o Diagram A.P.E.S
+ TAHAP 2: INTEREST – KETERTARIKAN (MINAT)
o Contoh Lain: SebuahProduk& Seminar di Kantor
o BahasaManajemenPuncak – 1
+ TAHAP 3: DESIRE – KEINGINAN
o BahasaManajemenPuncak – 2
+ TAHAP 4: DECISION – KEPUTUSAN
o Contoh Lain
+ TAHAP 5: ACTION – TINDAKAN
+ AKHIR KATA
+ APLIKASI P(NEW)_AIDDA
o SKENARIO 1: MENJUAL IDE KEPADA MANAJEMEN
# KesimpulanSkenario 1
o SKENARIO 2: MENGHADAPI PERMINTAAN ATASAN LANGSUNG
# ANALISIS SKENARIO 2: P(NEW)
@ Gaya KepribadianSkenario 2
@ Respon Skenario 2 & Analisisnya : PROSES AIDDA
o SKENARIO 3: PERMINTAAN BANTUAN YANG TAK DAPAT DIPENUHI
# ANALISIS SKENARIO 3: P(NEW)
@ Gaya KepribadianSkenario 3
# ResponSkenario 3 &Analisisnya: PROSES AIDDA
o SKENARIO 4: KLIEN YANG MENINGGALKAN RUANG RAPAT
# ANALISIS SKENARIO 4: P(NEW)
@ Gaya KepribadianSkenario 4
@ ResponSkenario 4 via Telepon&Analisisnya: PROSES AIDDA
@ ResponSkenario 4 via PertemuanUlang&Analisisnya: PROSES AIDDA
o SKENARIO 5: MENANGANI PUTRI PEMILIK PERUSAHAAN
# ANALISIS SKENARIO 5: P(NEW)
@ Gaya KepribadianSkenario 5
@ ResponSkenario 5 &Analisisnya: PROSES AIDDA
# INDIKATOR PERILAKU ANALYTICAL THINKING & PROBLEM SOLVING.
# MASALAH: APAKAH MASALAH ATAU PELUANG?
# D.E.A.L MODEL SEBAGAI DASAR PEMECAHAN MASALAH
# KETERAMPILAN ANALITIS YANG KREATIF.
# TAHAPAN PEMECAHAN MASALAH SECARA ANALITIS.
# 10 HUKUM KOMUNIKASI CERDAS.

METODE TRAINING

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

JADWAL TRAINING 2022

18-19 Januari 2022
22-23 Februari 2022
15-16 Maret 2022
19-20 April 2022
23-24 Mei 2022
14-15 Juni 2022
12-13 Juli 2022
23-24 Agustus 2022
13 – 14 September 2022
11-12 Oktober 2022
8 – 9 November 2022
29-30 November  2022
13-14 Desember 2022

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

LOKASI PELATIHAN  :

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (7.250.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.750.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (7.750.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

INVESTASI TRAINING

Investasi Pelatihan tahun 2022 ini :

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Diorama untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.

Technorati Tags: training production optimization of oil & gas pasti jalan,training optimalisasi produksi migas pasti jalan,training pengenalan production of oil & gas pasti jalan,training gas well loading prediction pasti jalan,pelatihan production optimization of oil & gas pasti jalan,pelatihan optimalisasi produksi migas pasti running