TRAINING STRATEGI PENAGIHAN HUTANG

TRAINING STRATEGI PENAGIHAN HUTANG

Training Collection Strategy

Training Teknik Dalam Penagiahn Via Telfon, Surat Dan Kunjungan

DESKRIPSI PELATIHAN

Penjualan setinggi apapun yang dilakukan oleh perusahaan tidak akan berarti dengan baik apabila sistem penagihan hutang dan credit yang ada didalamnya tidak berjalan secara optimal. Perusahaan dituntut untuk dapat melakukan analisa calon pelanggan dan pelanggan tetap dengan baik. Mengetahui bagaimana karakter pelanggan dengan baik diharapkan mampu meminimalisir penjualan yang tidak tertagih. Dengan pengelolaan penagihan yang dilakukan secara optimal tentunya dengan mengedapankan aspek profesionalitas dan kemanusiaan, diharapkan mampu menciptakan dan mengatasi kredit dan penagihan tanpa masalah baru kedepannya.

TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN

Setelah mengikuti pelatihan tersebut, peserta diharapkan mampu untuk memahami konsep dan metode pengelolaan piutang beserta dengan sistem efektif dalam penagihannya sebagai bagian penataan arus kas perusahaan.

MATERI / OUTLINE PELATIHAN

1. Credit control
2. Analisa faktor resiko kredit, tingkat resiko dan exposure
3. Credit terms, limit dan scoring
4. Pemetaan Karakteristik pelanggan dan kepentingan strategi perusahaan
5. Analisa dengan laporan keuangan
6. Analisa tanpa laporan keuangan
7. Analisa kualitatif
8. Collection strategy
9. Goal, strategy and process
10. Hubungan antara strategi penjualan dengan penagihan
11. Kebijakan serta Prosedur penagihan
12. Teknik dalam penagiahn via telfon, surat dan kunjungan
13. Aspek Hukum
14. Pemahaman karakter pelanggan

* Tipe Pelanggan
* Strategi menghadapi beberapa karakteristik pelanggan
* Teknik menghadapi difficult customer

1. Tahapan efektif penagihan dan menghadapi keberatan pelanggan
2. Model pengukuran kinerja
3. Negotiation skill
4. Dasar Negosiasi
5. Persiapan dalam negosiasi
6. Proses negosiasi
7. Komunikasi efektif dalam negosiasi
8. Studi kasus dan diskusi

METODE TRAINING

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games

JADWAL TRAINING 2022

18-19 Januari 2022
22-23 Februari 2022
15-16 Maret 2022
19-20 April 2022
23-24 Mei 2022
14-15 Juni 2022
12-13 Juli 2022
23-24 Agustus 2022
13 – 14 September 2022
11-12 Oktober 2022
8 – 9 November 2022
29-30 November  2022
13-14 Desember 2022

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

LOKASI PELATIHAN  :

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (7.250.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.750.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (7.750.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

INVESTASI TRAINING

Investasi Pelatihan tahun 2022 ini :

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Diorama untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.