TRAINING POWER IMPACT TELESALES
DESKRIPSI PELATIHAN POWER IMPACT TELESALES
Pelatihan Power Impact Telesales adalah program pembelajaran yang dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan menjual melalui telepon secara profesional, efektif, dan berdampak tinggi. Dalam dunia bisnis modern, telesales menjadi salah satu metode penting untuk menjangkau pelanggan, membangun hubungan, dan meningkatkan penjualan, terutama ketika interaksi tatap muka terbatas. Pelatihan ini menekankan teknik komunikasi persuasif, pengelolaan panggilan, strategi membangun kepercayaan pelanggan, serta cara menghadapi keberatan atau penolakan dengan percaya diri. Pentingnya pelatihan ini terletak pada kemampuannya untuk meningkatkan efektivitas setiap panggilan, mengoptimalkan peluang penjualan, dan memaksimalkan hasil bisnis.
Peserta akan belajar bagaimana menyusun skrip yang menarik, mengatur alur percakapan, serta menerapkan pendekatan psikologi penjualan untuk memengaruhi keputusan pelanggan. Selain itu, pelatihan ini membekali peserta dengan strategi closing yang tepat, manajemen waktu panggilan, dan teknik follow-up yang profesional. Dengan menguasai Power Impact Telesales, tenaga penjual dapat meningkatkan produktivitas, membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, serta memberikan kontribusi signifikan terhadap pertumbuhan penjualan dan profitabilitas perusahaan. Pelatihan ini sangat penting bagi perusahaan yang ingin menciptakan tim telesales yang kompeten, percaya diri, dan berorientasi hasil.
TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN POWER IMPACT TELESALES
TUJUAN PELATIHAN
- Membekali peserta dengan keterampilan menjual melalui telepon secara profesional dan efektif.
- Meningkatkan kemampuan komunikasi persuasif untuk membangun hubungan dan kepercayaan pelanggan.
- Mengajarkan teknik menghadapi keberatan, penolakan, dan tantangan dalam telesales.
- Mengembangkan strategi closing yang tepat dan manajemen waktu panggilan yang efisien.
- Membantu peserta memahami psikologi pelanggan dan menerapkan pendekatan penjualan berbasis kebutuhan.
MANFAAT PELATIHAN
- Meningkatkan efektivitas setiap panggilan telesales dan peluang penjualan.
- Memaksimalkan produktivitas tim telesales dan kontribusi terhadap pertumbuhan omzet perusahaan.
- Meningkatkan kepercayaan diri tenaga penjual dalam menghadapi berbagai tipe pelanggan.
- Meningkatkan kemampuan menyusun skrip panggilan, alur percakapan, dan strategi follow-up yang profesional.
- Mendukung pembangunan hubungan jangka panjang dengan pelanggan, sehingga menghasilkan loyalitas dan profitabilitas yang berkelanjutan.
MATERI PELATIHAN POWER IMPACT TELESALES
- Pengantar Telesales dan Power Impact
- Definisi dan peran telesales dalam strategi penjualan modern
- Pentingnya efektivitas panggilan untuk mencapai target penjualan
- Konsep Power Impact dalam memengaruhi pelanggan
- Persiapan dan Perencanaan Panggilan
- Menentukan target pelanggan dan segmentasi pasar
- Menyusun skrip panggilan yang efektif
- Strategi pra-panggilan untuk meningkatkan keberhasilan
- Teknik Komunikasi Persuasif
- Seni berbicara melalui telepon yang profesional dan menarik
- Teknik mendengarkan aktif untuk memahami kebutuhan pelanggan
- Bahasa verbal dan non-verbal dalam telepon
- Membangun Hubungan dan Kepercayaan Pelanggan
- Strategi membangun rapport secara cepat
- Menjaga komunikasi yang ramah dan profesional
- Teknik menjaga hubungan jangka panjang melalui panggilan
- Menghadapi Keberatan dan Penolakan
- Identifikasi jenis keberatan pelanggan
- Teknik mengatasi penolakan dengan percaya diri
- Mengubah keberatan menjadi peluang penjualan
- Strategi Closing yang Efektif
- Teknik closing yang tepat untuk telesales
- Mengoptimalkan peluang konversi pada setiap panggilan
- Menutup penjualan tanpa merusak hubungan pelanggan
- Manajemen Waktu dan Follow-Up
- Efisiensi pengaturan jadwal panggilan
- Strategi follow-up untuk meningkatkan konversi
- Monitoring dan evaluasi hasil telesales
- Simulasi Panggilan dan Studi Kasus
- Praktik panggilan telesales dengan skenario nyata
- Analisis kasus sukses dan tantangan telesales
- Diskusi strategi meningkatkan performa panggilan dan penjualan
PESERTA PELATIHAN POWER IMPACT TELESALES
- Tenaga Telesales / Sales Officer – Individu yang secara langsung melakukan penjualan melalui telepon dan ingin meningkatkan efektivitas panggilan.
- Sales Executive dan Account Manager – Profesional yang menangani klien jarak jauh dan membutuhkan keterampilan komunikasi persuasif untuk meningkatkan penjualan.
- Staf Customer Service yang Terlibat Penjualan – Tenaga yang berinteraksi dengan pelanggan melalui telepon dan memiliki peluang upselling atau cross-selling.
- Supervisor dan Manajer Penjualan – Profesional yang mengawasi tim telesales dan ingin meningkatkan kinerja tim melalui strategi Power Impact.
- Business Development Officer – Individu yang bertugas mencari peluang bisnis baru melalui panggilan telepon dan ingin meningkatkan konversi penjualan.
- Profesional Baru di Bidang Telesales – Staf yang ingin membangun kompetensi dasar penjualan melalui telepon secara profesional dan efektif.
- Tim Penjualan Strategis di Perusahaan Produk atau Jasa – Semua level officer atau staf yang ingin meningkatkan performa telesales dan profitabilitas perusahaan.
Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026
- Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
- Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
- Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
- Training Bulan April : 21-22 April 2026
- Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
- Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
- Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
- Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
- Training Bulan September : 15-16 September 2026
- Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
- Training Bulan November : 17-18 November 2026
- Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026
Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.
LOKASI TRAINING
REGULER TRAINING
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
INVESTASI
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.