TRAINING ASSERTIVE COMMUNICATION

TRAINING ASSERTIVE COMMUNICATION

DESKRIPSI PELATIHAN ASSERTIVE COMMUNICATION

Pelatihan Assertive Communication adalah program pembelajaran yang dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan komunikasi yang tegas, jelas, dan efektif tanpa menyinggung pihak lain. Pelatihan ini penting karena kemampuan berkomunikasi secara asertif membantu individu mengekspresikan ide, kebutuhan, dan pendapat dengan percaya diri, sambil tetap menghargai hak dan perasaan orang lain. Dalam lingkungan kerja, komunikasi asertif dapat meningkatkan kolaborasi tim, mengurangi konflik, serta memperkuat hubungan profesional yang sehat dan produktif. 

Peserta akan mempelajari teknik mendengarkan aktif, menyampaikan pesan secara lugas, mengelola emosi, serta menanggapi kritik dan situasi sulit secara profesional. Dengan menguasai keterampilan ini, individu dapat mengatasi hambatan komunikasi, meningkatkan pengaruh personal, serta menciptakan suasana kerja yang harmonis dan efisien. Pelatihan ini juga mendorong peningkatan rasa percaya diri, kemampuan negosiasi, dan pengambilan keputusan yang lebih baik, sehingga berdampak positif pada kinerja dan kepuasan kerja secara keseluruhan.

TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN ASSERTIVE COMMUNICATION

TUJUAN PELATIHAN

1. Membekali peserta dengan kemampuan menyampaikan pesan secara tegas, jelas, dan efektif tanpa menyinggung orang lain.
2. Meningkatkan keterampilan mendengarkan aktif dan memahami perspektif pihak lain dalam komunikasi.
3. Mengembangkan kepercayaan diri peserta dalam menyampaikan ide, kebutuhan, atau pendapat di lingkungan profesional.
4. Memberikan teknik menangani kritik, konflik, dan situasi sulit secara konstruktif.
5. Mendorong pengambilan keputusan yang lebih baik melalui komunikasi yang jelas dan terbuka.

MANFAAT PELATIHAN

1. Meningkatkan kualitas interaksi dan kolaborasi antar tim di tempat kerja.
2. Mengurangi konflik interpersonal dan miskomunikasi dalam organisasi.
3. Memperkuat hubungan profesional yang sehat, produktif, dan saling menghargai.
4. Meningkatkan pengaruh personal dan kemampuan negosiasi peserta.
5. Mendorong peningkatan kinerja, kepuasan kerja, dan suasana kerja yang harmonis.

MATERI PELATIHAN ASSERTIVE COMMUNICATION

1. Pengantar Assertive Communication
   • Definisi dan prinsip komunikasi asertif
   • Perbedaan komunikasi pasif, agresif, dan asertif
   • Pentingnya komunikasi asertif dalam lingkungan profesional
2. Mengenal Diri dan Gaya Komunikasi Pribadi
   • Identifikasi gaya komunikasi pribadi
   • Kelebihan dan kelemahan masing-masing gaya komunikasi
   • Dampak gaya komunikasi terhadap hubungan interpersonal
3. Teknik Mendengarkan Aktif (Active Listening)
   • Prinsip mendengarkan secara efektif
   • Cara memahami pesan dan emosi lawan bicara
   • Memberikan feedback yang konstruktif
4. Mengungkapkan Ide, Pendapat, dan Kebutuhan Secara Asertif
   • Teknik menyampaikan pesan yang jelas dan tegas
   • Penggunaan bahasa tubuh dan intonasi yang mendukung
   • Strategi menyampaikan pendapat tanpa menyinggung
5. Menangani Kritik dan Situasi Sulit
   • Teknik merespons kritik secara profesional
   • Mengelola konflik dan negosiasi secara asertif
   • Menghadapi orang sulit atau situasi menantang
6. Pengendalian Emosi dalam Komunikasi
   • Strategi mengelola emosi saat berkomunikasi
   • Menghindari reaksi impulsif dan agresif
   • Menjaga suasana tetap positif dan produktif
7. Latihan Praktis dan Simulasi
   • Role play komunikasi asertif di berbagai situasi kerja
   • Studi kasus dan diskusi kelompok
   • Evaluasi kemampuan peserta dan umpan balik

PESERTA PELATIHAN ASSERTIVE COMMUNICATION

1. Manajer dan Supervisor – agar mampu menyampaikan arahan, masukan, dan keputusan dengan jelas dan tegas tanpa menimbulkan konflik.
2. Staf Tim dan Karyawan Operasional – untuk meningkatkan kemampuan menyampaikan ide, pendapat, dan kebutuhan secara efektif kepada rekan kerja maupun atasan.
3. Tim HR dan Pengelola SDM – dalam menghadapi berbagai situasi interpersonal dan mediasi konflik di lingkungan kerja.
4. Tenaga Penjualan dan Customer Service – agar dapat berkomunikasi dengan pelanggan secara profesional, meyakinkan, dan tetap menghargai.
5. Tim Proyek dan Koordinator Lapangan – untuk memastikan komunikasi yang jelas dan efektif antar tim proyek serta dengan pihak eksternal.
6. Staf yang Sering Menghadapi Negosiasi atau Presentasi – agar dapat menyampaikan pesan dan permintaan secara persuasif dan tegas.
7. Siapa saja yang ingin meningkatkan keterampilan interpersonal – terutama kemampuan berbicara dengan percaya diri, mendengarkan aktif, dan menangani situasi sulit secara profesional.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

• Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
• Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
• Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
• Training Bulan April : 21-22 April 2026
• Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
• Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
• Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
• Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
• Training Bulan September : 15-16 September 2026
• Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
• Training Bulan November : 17-18 November 2026
• Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.