PELATIHAN MANAGING THE CONVERSATION
MANAGING THE CONVERSATION PELATIHAN MANAGING THE CONVERSATION Deskripsi Tahun 2007 lalu, riset yang dilakukan Nielsen mengungkapkan bahwa 89% pelanggan di Indonesia menentukan pilihan produk/jasa berdasarkan rekomendasi orang lain. Di era yang semakin horizontal, kekuatan rekomendasi diyakini akan menggeser peran promosi. Pendekatan promosi yang vertikal dan membidik secara masal terbukti semakin …