TRAINING PELATIHAN KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

TRAINING PELATIHAN KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

PENGANTAR

Pelatihan Kehumasan dan Marketing Rumah Sakit dirancang untuk memberikan keterampilan yang diperlukan bagi tenaga profesional di bidang kehumasan dan pemasaran untuk mengelola citra rumah sakit serta mempromosikan layanan kesehatan secara efektif. Dalam dunia medis yang sangat kompetitif, kemampuan untuk memasarkan rumah sakit dengan cara yang tepat dan membangun hubungan baik dengan masyarakat sangat penting. Pelatihan ini akan membekali peserta dengan berbagai teknik dan strategi komunikasi yang dapat meningkatkan daya tarik rumah sakit di mata pasien dan masyarakat luas.

Kehumasan di rumah sakit tidak hanya berkaitan dengan menjaga citra dan reputasi, tetapi juga membangun hubungan yang kuat dengan pasien, keluarga, media, dan masyarakat. Selain itu, marketing rumah sakit mencakup pengembangan strategi untuk meningkatkan jumlah pasien, mempromosikan layanan kesehatan, dan memperkuat brand rumah sakit. Pelatihan ini akan memberikan wawasan yang komprehensif tentang bagaimana mengelola kedua aspek tersebut secara efektif dan efisien.

Dengan menggunakan studi kasus dan latihan praktis, pelatihan ini akan memberikan peserta pengalaman langsung tentang cara merancang dan melaksanakan strategi kehumasan dan pemasaran yang dapat meningkatkan visibilitas rumah sakit, memperbaiki hubungan dengan pasien, serta meningkatkan kepuasan pasien dan loyalitas mereka.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

• Memahami konsep dasar kehumasan dan pemasaran di sektor kesehatan, khususnya di rumah sakit.
• Mengembangkan strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan jumlah pasien dan memperkenalkan layanan rumah sakit kepada publik.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pasien, media, serta komunitas lokal untuk meningkatkan reputasi rumah sakit.
• Menerapkan teknik komunikasi yang efektif dalam mengelola citra rumah sakit dan menangani isu-isu terkait kehumasan.
• Menggunakan media sosial dan platform digital lainnya untuk mempromosikan layanan rumah sakit dan memperkuat brand.
• Memahami pentingnya pelayanan pasien dan bagaimana memberikan pengalaman yang memuaskan agar pasien kembali dan merekomendasikan rumah sakit kepada orang lain.
• Mengelola kegiatan kehumasan dan pemasaran dengan cara yang sesuai dengan standar etik profesi dan regulasi di sektor kesehatan.

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini cocok untuk:

• Public Relations (PR) Managers: Profesional yang bertanggung jawab untuk mengelola citra dan reputasi rumah sakit di mata publik.
• Marketing Managers: Manajer pemasaran yang terlibat dalam perencanaan dan pelaksanaan kampanye pemasaran rumah sakit.
• Communication Officers: Petugas komunikasi yang membantu dalam pembuatan konten, pengelolaan media sosial, dan komunikasi internal serta eksternal rumah sakit.
• Administrators and Executives: Pihak manajemen rumah sakit yang ingin memperkuat strategi pemasaran dan meningkatkan pelayanan kepada pasien.
• Healthcare Professionals: Dokter, perawat, dan staf medis yang ingin meningkatkan pemahaman tentang pentingnya komunikasi dan pemasaran dalam sektor kesehatan.

MATERI

• Pengenalan Kehumasan Rumah Sakit: Memahami peran kehumasan dalam rumah sakit dan mengelola hubungan antara rumah sakit, pasien, dan masyarakat.
• Strategi Pemasaran Rumah Sakit: Cara merancang dan mengimplementasikan strategi pemasaran yang efektif untuk menarik pasien dan mempromosikan layanan rumah sakit.
• Komunikasi Internal dan Eksternal: Teknik komunikasi yang efektif dalam meningkatkan hubungan dengan pasien, staf, dan media.
• Digital Marketing untuk Rumah Sakit: Pemanfaatan media sosial, website, dan SEO untuk meningkatkan visibilitas rumah sakit.
• Crisis Management dan Penanganan Isu Publik: Mengelola isu yang dapat mempengaruhi reputasi rumah sakit dan bagaimana menangani krisis komunikasi dengan baik.
• Customer Relationship Management (CRM) di Rumah Sakit: Strategi untuk meningkatkan pengalaman pasien dan membangun loyalitas pasien jangka panjang.
• Evaluasi dan Monitoring Kinerja Pemasaran: Teknik untuk memonitor dan mengevaluasi hasil dari kampanye pemasaran dan kehumasan rumah sakit.

METODE

• Presentasi: Menyampaikan konsep-konsep dasar tentang kehumasan dan pemasaran rumah sakit, serta tren dan tantangan terbaru dalam sektor kesehatan.
• Studi Kasus: Membahas contoh nyata dari rumah sakit yang sukses dalam membangun citra dan pemasaran mereka.
• Latihan Praktis: Aktivitas langsung yang memungkinkan peserta merancang rencana pemasaran dan kehumasan untuk rumah sakit mereka sendiri.
• Simulasi Media Sosial: Menggunakan platform media sosial untuk merancang kampanye pemasaran yang efektif.
• Sertifikasi: Sertifikat Pelatihan Kehumasan dan Marketing Rumah Sakit akan diberikan kepada peserta yang berhasil menyelesaikan pelatihan ini, yang mengakui kompetensi mereka dalam manajemen kehumasan dan pemasaran di rumah sakit.

Kami juga terbuka untuk selalu menyesuaikan metode pelatihan yang dilaksanakan sesuai kebutuhan peserta.

INSTRUKTUR 

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal Pelatihan CV Dior Tahun 2024

• Training Bulan Januari : 16-17 Januari 2024
• Training Bulan Februari : 13-14 Februari 2024
• Training Bulan Maret : 5-6 Maret 2024
• Training Bulan April : 24-25 April 2024
• Training Bulan Mei : 21-22 Mei 2024
• Training Bulan Juni : 11-12 Juni 2024
• Training Bulan Juli : 16-17 Juli 2024
• Training Bulan Agustus : 20-21 Agustus 2024
• Training Bulan September : 17 – 18 September 2024
• Training Bulan Oktober : 8-9 Oktober 2024
• Training Bulan November : 12-13 November 2024
• Training Bulan Desember : 17-18 Desember 2024

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang CV Dior

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 2 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Ada Diskon Spesial Hanya Bulan Ini.

 

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan(wafasetiawan100@gmail.com) sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan