TRAINING DOCUMENTING AND IMPLEMENTING OF ISO 9001 2008 FOR SERVICE INDUSTRIES
TRAINING DOCUMENTING AND IMPLEMENTING OF ISO 9001:2008 FOR SERVICE INDUSTRIES
DEFINISI TRAINING DOKUMENTASI ISO 9001:2008
ISO 9001:2008 adalah standar internasional yang menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen mutu (SMM) di berbagai industri, termasuk sektor layanan. Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami pentingnya dokumentasi dan implementasi standar ini guna meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Dengan mengadopsi ISO 9001:2008, organisasi dapat meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi risiko, dan memperkuat reputasi di pasar.
Peserta akan mempelajari proses pengembangan dokumentasi yang diperlukan, termasuk kebijakan mutu, prosedur operasional, dan catatan yang mendukung. Selain itu, pelatihan ini juga akan membahas langkah-langkah yang perlu diambil untuk menerapkan standar ISO 9001:2008 dalam organisasi layanan, mulai dari analisis kebutuhan hingga evaluasi kinerja setelah implementasi.
Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat mengimplementasikan sistem manajemen mutu yang efektif, yang pada gilirannya akan membantu organisasi mencapai tujuan strategis dan memenuhi harapan pelanggan.
TUJUAN TRAINING IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU
Setelah mengikuti pelatihan Documenting and Implementing of ISO 9001:2008 for Service Industries ini, peserta diharapkan:
- Memahami konsep dasar dan prinsip-prinsip ISO 9001:2008.
- Mampu menyusun dokumentasi yang diperlukan untuk sistem manajemen mutu.
- Menguasai proses implementasi ISO 9001:2008 dalam organisasi layanan.
- Mampu melakukan audit internal untuk memastikan kepatuhan terhadap standar.
- Mampu menganalisis dan memperbaiki sistem manajemen mutu yang ada.
MATERI TRAINING STANDAR LAYANAN BERKUALITAS
- Pengenalan ISO 9001:2008 dan Manfaatnya
- Prinsip-prinsip Manajemen Mutu
- Kebijakan Mutu dan Tujuan Mutu
- Prosedur Operasional dan Dokumentasi
- Pengendalian Dokumen dan Catatan
- Implementasi Sistem Manajemen Mutu
- Audit Internal dan Tindakan Perbaikan
- Pengukuran dan Analisis Kinerja
- Studi Kasus: Implementasi Sukses ISO di Sektor Layanan
- Rencana Tindakan untuk Peningkatan Berkelanjutan
SASARAN PESERTA TRAINING STANDAR LAYANAN BERKUALITAS OFFLINE JOGJA
Pelatihan ini ditujukan untuk:
- Manajer Mutu
- Staf Sumber Daya Manusia
- Karyawan yang terlibat dalam sistem manajemen mutu
- Manajer Operasional
- Siapa saja yang ingin meningkatkan pengetahuan tentang ISO 9001:2008.
METODE PELATIHAN STANDAR LAYANAN BERKUALITAS KUALA LUMPUR
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif untuk memastikan pemahaman yang mendalam serta penerapan praktik terbaik dalam dokumentasi dan implementasi ISO 9001:2008. Metode yang digunakan mencakup:
- Presentasi Teori dan Konsep Dasar: Penyampaian materi dasar mengenai ISO 9001:2008.
- Sesi Praktik: Peserta melakukan latihan langsung dalam penyusunan dokumen dan prosedur.
- Studi Kasus: Diskusi tentang situasi nyata yang berkaitan dengan penerapan ISO.
- Sesi Tanya Jawab: Kesempatan bagi peserta untuk mengajukan pertanyaan kepada instruktur.
- Pemberian Sertifikat: Sertifikat resmi bagi peserta yang berhasil menyelesaikan pelatihan dengan baik.
Kami juga terbuka untuk selalu menyesuaikan metode pelatihan yang dilaksanakan sesuai kebutuhan peserta.
INSTRUKTUR PELATIHAN IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU BANDUNG
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.
Jadwal Pelatihan CV Dior Tahun 2024
- Training Bulan Januari : 16-17 Januari 2024
- Training Bulan Februari : 13-14 Februari 2024
- Training Bulan Maret : 5-6 Maret 2024
- Training Bulan April : 24-25 April 2024
- Training Bulan Mei : 21-22 Mei 2024
- Training Bulan Juni : 11-12 Juni 2024
- Training Bulan Juli : 16-17 Juli 2024
- Training Bulan Agustus : 20-21 Agustus 2024
- Training Bulan September : 17 – 18 September 2024
- Training Bulan Oktober : 8-9 Oktober 2024
- Training Bulan November : 12-13 November 2024
- Training Bulan Desember : 17-18 Desember 2024
Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.
LOKASI PELATIHAN PENINGKATAN PROSES BISNIS SURABAYA
REGULER TRAINING
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
INVESTASI TRAINING PENINGKATAN PROSES BISNIS ONLINE BALI
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ tentang CV Dior
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi.
Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan
