PELATIHAN PROFESSIONAL TELEMARKETING
PROFESSIONAL TELEMARKETING
PELATIHAN PROFESSIONAL TELEMARKETING
TUJUAN
Menciptakan tenaga telemarketing yang professional dalam bidangnya serta dapat memberikan citra positif perusahaan
OBJECTIVE/SASARAN :
* Memahami peranan telemarketing sebagai ujung tombak perusahaan
* Membangun komunikasi assertive dengan pelanggan
* Memberikan pelayanan sepenuh hati kepada pelanggan
* Mengetahui dan mengenal karakter pelanggan
MODUL/MATERI PROFESSIONAL TELEMARKETING:
* Pengertian dan konsep dasar telemarketing
* Perbedaan telemarketing Vs face to face selling
* Bagaimana meningkatkan dan mengembangkan nilai produk/jasa
* Peranan dan tanggung jawab telemarketing dalam sebuah organisasi
* Teknik komunikasi yang efektif dengan pelanggan
* Pentingnya komunikasi dalam membina hubungan baik dengan pelanggan
* Keterampilan teknik bertelepon dengan pelanggan
* Pemahaman dan filosofi dalam pelayanan
* Paradigma pelayanan sepenuh hati
* Memahami dan mengenal karakter pelanggan
* Memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan
METODE TRAINING
1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games
JADWAL TRAINING 2022
18-19 Januari 2022
22-23 Februari 2022
15-16 Maret 2022
19-20 April 2022
23-24 Mei 2022
14-15 Juni 2022
12-13 Juli 2022
23-24 Agustus 2022
13 – 14 September 2022
11-12 Oktober 2022
8 – 9 November 2022
29-30 November 2022
13-14 Desember 2022
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
LOKASI PELATIHAN :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (7.250.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.750.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.750.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
INVESTASI TRAINING
Investasi Pelatihan tahun 2022 ini :
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Diorama untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.
Technorati Tags: training production optimization of oil & gas pasti jalan,training optimalisasi produksi migas pasti jalan,training pengenalan production of oil & gas pasti jalan,training gas well loading prediction pasti jalan,pelatihan production optimization of oil & gas pasti jalan,pelatihan optimalisasi produksi migas pasti running
