TRAINING STRATEGI PEMASARAN RUMAH SAKIT

TRAINING STRATEGI PEMASARAN RUMAH SAKIT

DESKRIPSI PELATIHAN STRATEGI PEMASARAN RUMAH SAKIT 

Pelatihan Strategi Pemasaran Rumah Sakit merupakan program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk membekali tenaga manajemen dan staf rumah sakit dengan pemahaman serta keterampilan dalam merancang dan menerapkan strategi pemasaran yang efektif, etis, dan sesuai dengan karakteristik layanan kesehatan. Pelatihan ini mencakup konsep pemasaran jasa kesehatan, analisis pasar dan perilaku pasien, pengembangan layanan unggulan, strategi branding rumah sakit, serta pemanfaatan media digital dan komunikasi pemasaran terpadu. Pentingnya pelatihan Strategi Pemasaran Rumah Sakit semakin meningkat seiring dengan persaingan antar fasilitas kesehatan dan tuntutan masyarakat terhadap kualitas layanan yang tinggi. Melalui pelatihan ini, rumah sakit mampu meningkatkan citra dan kepercayaan publik, memperluas jangkauan layanan, serta mempertahankan loyalitas pasien. Selain itu, strategi pemasaran yang tepat juga mendukung keberlanjutan operasional rumah sakit tanpa mengabaikan aspek etika, mutu pelayanan, dan kepuasan pasien.

TUJUAN PELATIHAN STRATEGI PEMASARAN RUMAH SAKIT

1. Meningkatkan pemahaman peserta mengenai konsep dan prinsip pemasaran jasa rumah sakit.
2. Membekali peserta dengan kemampuan menganalisis pasar, kebutuhan pasien, dan tren layanan kesehatan.
3. Mengembangkan keterampilan dalam merancang strategi pemasaran rumah sakit yang efektif dan beretika.
4. Meningkatkan kemampuan membangun citra (branding) dan reputasi rumah sakit.
5. Membekali peserta dengan strategi peningkatan jumlah kunjungan dan loyalitas pasien.
6. Mengoptimalkan pemanfaatan media komunikasi dan pemasaran digital di bidang layanan kesehatan.
7. Mendukung pencapaian target kinerja dan keberlanjutan operasional rumah sakit.
8. Meningkatkan kualitas pelayanan melalui pendekatan pemasaran yang berorientasi pada kepuasan pasien.

MATERI PELATIHAN STRATEGI PEMASARAN RUMAH SAKIT

1. Konsep Dasar Pemasaran Jasa Kesehatan
2. Karakteristik dan Etika Pemasaran Rumah Sakit
3. Analisis Pasar dan Perilaku Pasien
4. Segmentasi, Targeting, dan Positioning (STP) Rumah Sakit
5. Pengembangan Produk dan Layanan Unggulan Rumah Sakit
6. Strategi Branding dan Citra Rumah Sakit
7. Marketing Mix Rumah Sakit (7P) – Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence.
8. Strategi Promosi dan Komunikasi Pemasaran Terpadu
9. Pemasaran Digital Rumah Sakit – Website, media sosial, dan konten kesehatan.
10. Manajemen Hubungan Pelanggan (Patient Relationship Management)
11. Pengukuran Kepuasan dan Loyalitas Pasien
12. Pengelolaan Keluhan dan Pengalaman Pasien (Patient Experience)
13. Strategi Pemasaran Berbasis Mutu dan Keselamatan Pasien
14. Analisis Kinerja dan Evaluasi Strategi Pemasaran Rumah Sakit
15. Studi Kasus dan Praktik Penyusunan Strategi Pemasaran Rumah Sakit

PESERTA PELATIHAN STRATEGI PEMASARAN RUMAH SAKIT

1. Direktur dan Manajemen Puncak Rumah Sakit – Untuk mendukung pengambilan keputusan strategis di bidang pemasaran layanan kesehatan.
2. Manajer dan Staf Pemasaran Rumah Sakit – Sebagai penanggung jawab perencanaan dan pelaksanaan strategi pemasaran.
3. Manajer Pelayanan dan Kepala Unit – Agar memahami peran layanan dalam membangun kepuasan dan loyalitas pasien.
4. Humas dan Customer Service Rumah Sakit – Dalam meningkatkan komunikasi dan hubungan dengan pasien serta masyarakat.
5. Manajer Mutu dan Keselamatan Pasien – Untuk memastikan strategi pemasaran sejalan dengan peningkatan mutu layanan.
6. Tim Pengembangan Bisnis dan Kerja Sama – Dalam mengembangkan jejaring dan kemitraan layanan kesehatan.
7. Tenaga Kesehatan yang Memiliki Tugas Manajerial – Dokter, perawat, atau tenaga medis yang terlibat dalam pengelolaan layanan.
8. Pemilik dan Pengelola Klinik atau Fasilitas Kesehatan – Untuk meningkatkan daya saing dan keberlanjutan usaha layanan kesehatan.

INSTRUKTUR TRAINING

Pelatihan ini akan dibawakan oleh trainer/ pemateri yang berpengalaman di bidangnya.

METODE TRAINING

Pelatihan ini akan sarat dengan pembahasan konsep, teknik-teknik dan disertai contoh penerapannya dalam praktek. Studi kasus yang disiapkan khusus oleh instruktur akan dimanfaatkan secara penuh untuk meningkatkan efektivitas workshop ini. Secara rinci, komposisi workshop ini adalah sebagai berikut :

* Konsep (teori) : 40%
* Latihan/Simulasi : 40%
* Studi Kasus : 20%

Jadwal Diorama Training Tahun 2026

• Januari : 20-21 Januari 2026
• Februari : 24-25 Februari 2026
• Maret : 05-06 Maret 2026
• April : 23-24 April 2026
• Mei : 19-20 May 2026
• Juni : 23-24 Juni 2026
• Juli : 23-24 Juli 2026
• Agustus : 27-28 Agustus 2026
• September : 15-16 September 2026
• Oktober : 20-21 October 2026
• November : 17-18 November 2026
• Desember : 15-16 December 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan. Sebelum melakukan booking tiket perjalanan maupun hotel mohon untuk menghubungi marketing kami terlebih dahulu. Kesalahan pemesanan tiket terkait jadwal tanpa surat konfirmasi (Confirmation Letter) bukan merupakan tanggung jawab tim Diorama Training.

LOKASI PELATIHAN

REGULER TRAINING

• Yogyakarta, Hotel Fortuna Grande Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Kemang  La Codefin (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
• Surabaya, Hotel Neo Gubeng (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI PELATIHAN

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang CVDIOR.CO.ID

P : Berapa minimal running pelatihan ini ?
J : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

P : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
J : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

P : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
J : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

P : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
J : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

P : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
J : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

P : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
J : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftarkan Pelatihan, Dapatkan Promo Menarik Bulan Ini.