Telephone Technique and Courtesy for Customer Service Pelatihan Telephone Technique and Courtesy for Customer Service Materi Bahasan 1. Service excellence awareness, semangat membantu/melayani, Introduction: citra professional, pentingnya teknik dan etiket bertelepon yang baik. 2. Professional telephone conversation: + Sikap positif terhadap pelanggan. + Active listening, asking the questions: Menangkap maksud/pertanyaan …
Telephone Courtesy for Office Etiquette Pelatihan Telephone Courtesy for Office Etiquette Deskripsi singkat Kesadaran bahwa setiap karyawan yang bebicara di telepon adalah wakil dari perusahaan dimana mereka bekerja akan memberikan warna mengenai mutu pelayanan yang diberikan perusahaan kepada pelanggannya. Kemampuan menelpon yang baik perlu dimiliki oleh seluruh karyawan terutama oleh …
Telemarketing Skills Training Telemarketing Skills DESKRIPSI Keterampilan kerja menggunakan media telepon saat ini sudah menjadi salah satu bagian penting bagi sebuah organisasi, khususnya bagi bidang usaha yang menitik beratkan profitnya pada penjualan dan pelayanan nasabah via telepon (customer service). Pelatihan ini akan membantu peserta memperkaya keterampilan teknik telepon mereka sehingga …
Teknologi Pengolahan dan Pemanfaatan Batubara Training Teknologi Pengolahan dan Pemanfaatan Batubara DESKRIPSI Dalam pengolahan batubara, maturitas organik sebenarnya menggambarkan perubahan konsentrasi dari setiap unsur utama pembentuk batu bara. Berikut ini ditunjukkan contoh analisis dari masing – masing unsur yang terdapat dalam setiap tahapan pembatubaraan. Batubara tertambang run-of-mine (ROM), seringkali memiliki …
TEKNIK SUPERVISI DAN INSPEKSI MUTU TRAINING TEKNIK SUPERVISI DAN INSPEKSI MUTU Description Pelatihan ini dimaksudkan untuk memberi pembekalan & pemahaman tentang macam-macam teknik supervisi (ke-penyelia-an) pada kegiatan/ pekerjaan di industri maupun di Laboratorium, dalam rangka berorientasi pada jaminan mutu (quality assurance) yang baik. visi” maupun ”inspeksi mutu” dalam suatu organisasi …
TEKNIK PENYUSUNAN AMDAL TRAINING TEKNIK PENYUSUNAN AMDAL DESKRIPSI AMDAL adalah kajian mengenai dampak besar dan penting untuk pengambilan keputusan suatu usaha dan/atau kegiatan yang direncanakan pada lingkungan hidup yang diperlukan bagi proses pengambilan keputusan tentang penyelenggaraan usaha dan/atau kegiatan (Peraturan Pemerintah No. 27 tahun 1999 tentang Analisis Mengenai Dampak Lingkungan). …
Teknik Penyelesaian Konflik & Perselisihan Hubungan Industrial di Tempat Kerja Training Teknik Penyelesaian Konflik & Perselisihan Hubungan Industrial di Tempat Kerja OUTLINE * Konsep & Praktek Manajemen Konflik Industrial * Negosiasi dalam Penyelesaian Konflik & Perselisihan Hubungan Industrial * Mediasi dalam Penyelesaian Konflik & Perselisihan Hubungan Industrial * Penyelesaian Konflik …
Teknik Konseling Pelatihan Teknik Konseling POIN MATERI * Prinsip dan teknik konseling * Excellent Form for Brief Therapy * Building rapport and trust * Meta talk PESERTA Pelatihan Teknik Konseling METODE TRAINING 1. Presentation 2. Discuss 3. Case Study 4. Evaluation 5. Pre-Test & Post-Test 6. Games Jadwal Diorama Training Tahun …
TEKNIK EVALUASI HASIL QC DAN KOMPETENSI ANALIS TRAINING TEKNIK EVALUASI HASIL QC DAN KOMPETENSI ANALIS Description Pelatihan ini dimaksudkan untuk memberi pembekalan & pemahaman tentang cara mengevaluasi data hasil Quality Control (Lab) serta menilai kompetensi para analis Lab. Peserta akan mengerti tentang apa dan bagaimana mengevaluasi hasil pelaksanaan QC (data …
Tehnik Presentasi Efektif Training Tehnik Presentasi Efektif Latar Belakang Presentasi yang efektif dapat mendorong keberhasilan Anda di jabatan dan profesi apapun. Ada berbagai maksud dasar dalam memberikan presentasi yang perlu dikuasai oleh seorang presenter seperti: memberikan informasi, mempengaruhi yang hadir, menjual dan sebagainya. Menampilkan Opening dan Closing yang tepat akan …
Kami di sini untuk membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.
Marketing
Marketing
Marketing
Marketing
Dian
Isna
Azmi
Nona
