Developing Excellence in People Leadership Pelatihan Developing Excellence in People Leadership DESKRIPSI Training komprehensif ini menggabungkan sejumlah keterampilan kepemimpinan yang paling sulit, orang-orang yang berhubungan dengan orang lain menjadi program intensif training kepemimpinan dengan fokus pada komunikasi, keterampilan interpersonal, motivasi dan budaya organisasi. Perpaduan yang sangat interaktif diskusi kerja kelompok, …
DEVELOPING EMOTIONAL QUOTIENT PELATIHAN DEVELOPING EMOTIONAL QUOTIENT Deskripsi Daniel Goleman, penulis buku Executive EQ, menulis tentang orang-orang dengan EQ tinggi, sebagai berikut : * Mampu mengekspresikan perasaannya dengan jelas melalui kalimat tiga kata, “Saya merasa………….” * Tidak takut mengungkapkan perasaannya * Tidak didominasi oleh emosi yang tidak menyenangkan seperti : …
Developing Accounts Receivable Management Model Pelatihan Developing Accounts Receivable Management Model Deskripsi Ini merupakan, workshop mengenai Account Receivable mamanagement yang cangih, sebagaimana perusahaan modern pada umumnya dimana sebagian besar omsetnya diperoleh dari penjualan kredit, sehingga diperlukan model untuk menjaga agar Account minimal terhadap kerugian karena Bad Debt. Di pelatihan ini …
DETEKSI KECURANGAN DATA MENGGUNAKAN AUDIT COMMAND LANGUAGE PELATIHAN DETEKSI KECURANGAN DATA MENGGUNAKAN AUDIT COMMAND LANGUAGE Training Description Pelatihan intensif tiga hari ini didesain bagi auditor pemula dan senior untuk dapat menguasai aplikasi Audit Command Language (ACL) pada fraud risk assessment terutama pada pengevaluasian dan pendeteksian fraud. Bagaimana mendeteksi kecurangan menggunakan …
DESIGN OF HEATING, VENTILATION AND AIR CONDITIONING SYSTEM PELATIHAN DESIGN OF HEATING, VENTILATION AND AIR CONDITIONING SYSTEM Deskripsi Heating, Ventilation, and Air-Conditioning (HVAC) Systems cover treatment of air providing for a conditioning space depending on the purpose. Their system designs cover the fundamentals and practical applications for understanding and designing …
Designing Service Level Agreement Pelatihan Designing Service Level Agreement DESKRIPSI Pelatihan ini memberikan pengetahuan dan keahlian kepada peserta untuk dapat memahami dan membuat Service Level Agreement (SLA) sebagai suatu dokumen komitmen resmi yang mengikat antara penyedia jasa dengan pelanggan. Hal penting yang tercakup dalam pelayanan jasa seperti kualitas, ketersediaan waktu, …
CUSTOMS FACILITIES, SHIPPING DOCUMENTS, AND EXPORT IMPORT PROCEDURE PELATIHAN CUSTOMS FACILITIES, SHIPPING DOCUMENTS, AND EXPORT IMPORT PROCEDURE Deskripsi Seiring dengan telah disusunnya berbagai perubahan dalam rangka memberikan kemudahan dalam pelayanan impor dan ekspor oleh pemerintah, diperlukan pemahaman yang mendalam oleh para pelaku usaha yang terlibat dalam kegiatan ekspor dan impor. …
Custom Facility, Shipping Documents & Export Import Procedure Pelatihan Custom Facility, Shipping Documents & Export Import Procedure Deskripsi Berdasarkan kebijaksanaan terbaru berkenaan dengan revisi aturan internasional yang baru (UCP 600) yang berlaku pada tanggal 1 Juli 2007 dan UU Kepabeanan No. 17 Tahun 2006 yang berlaku 15 November 2006, membuat …
CUSTOMER SERVICE PELATIHAN CUSTOMER SERVICE PENDAHULUAN Sifat layanan pelanggan menuntut banyak interaksi dalam keragaman dan perbedaan dari perilaku, persepsi, harapan, kebutuhan, dan logika berpikir pelanggan/nasabah. Hal ini menimbulkan tantangan yang sangat besar untuk menghasilkan pelayanan yang konsisten. Konsep dasar pelatihan ini adalah belajar dari berbagai skenario yang betul-betul terjadi dalam …
CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE STRATEGY PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE STRATEGY PENDAHULUAN Sebuah hasil kajian yang sangat menarik adalah apa yang dilakukan oleh Hill, Bierly & Mac Dougal (1999) yang menyebutkan bahwa, ada hubungan yang sangat signifikans antara layanan sebuah perusahaan dengan loyalitas pelanggan. Kajian tersebut menunjukkan bahwa apabila layanan sebuah perusahan, memberikan …
Kami di sini untuk membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.
Marketing
Marketing
Marketing
Marketing
Dian
Isna
Azmi
Nona
