TRAINING OPERATIONAL DIGITAL BANKING
OPERATIONAL DIGITAL BANKING
DEFINISI
Pelatihan Operational Digital Banking bertujuan untuk memberikan pemahaman mendalam mengenai operasi dan manajemen layanan perbankan digital. Digital banking merujuk pada penyediaan layanan perbankan yang mengutamakan teknologi dan platform digital, seperti aplikasi perbankan online, mobile banking, dan sistem pembayaran elektronik. Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan dalam mengelola dan mengoperasikan layanan digital banking yang efisien dan sesuai dengan regulasi yang berlaku.
Pelatihan ini akan mencakup berbagai topik yang berkaitan dengan operasi sehari-hari bank digital, pengelolaan sistem pembayaran, keamanan data, serta pengembangan dan implementasi layanan digital banking. Dengan menggunakan studi kasus dan latihan praktis, peserta akan memahami cara mengoptimalkan operasional digital banking untuk meningkatkan pengalaman nasabah dan efisiensi operasional.
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mendapatkan Sertifikasi Operational Digital Banking, yang mengakui kompetensi mereka dalam mengelola operasi perbankan digital.
TUJUAN
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:
- Memahami dasar-dasar operasional digital banking dan platform teknologi yang digunakan.
- Mengelola layanan perbankan digital seperti mobile banking, e-wallet, dan sistem pembayaran online.
- Mengelola transaksi digital secara aman dan efisien.
- Memahami pentingnya keamanan data dan perlindungan nasabah dalam perbankan digital.
- Menerapkan regulasi yang berlaku dalam operasional digital banking.
- Menyusun dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan pengalaman nasabah dalam layanan digital banking.
SASARAN PESERTA
Pelatihan ini ditujukan untuk:
- Manajer Operasional Bank: Pekerja yang terlibat dalam pengelolaan operasional layanan perbankan digital.
- Staf IT Perbankan: Pekerja yang terlibat dalam pengelolaan sistem informasi dan keamanan digital banking.
- Karyawan Layanan Nasabah: Pekerja yang berinteraksi langsung dengan nasabah dalam memberikan layanan perbankan digital.
- Konsultan Perbankan Digital: Profesional yang memberikan saran dan konsultasi terkait implementasi layanan perbankan digital.
- Pengusaha dan Pemilik Bisnis: Individu yang tertarik untuk memanfaatkan layanan digital banking dalam operasional bisnis mereka.
MATERI
Pengenalan Digital Banking
- Apa itu digital banking dan bagaimana perkembangannya di Indonesia dan global.
- Layanan utama dalam perbankan digital, termasuk mobile banking, internet banking, dan sistem pembayaran digital.
- Peran digital banking dalam meningkatkan efisiensi dan pengalaman nasabah.
Platform dan Infrastruktur Digital Banking
- Platform teknologi yang digunakan dalam digital banking: aplikasi mobile, website, dan sistem backend.
- Pengelolaan sistem pembayaran digital: e-wallet, transfer uang online, dan pembayaran tagihan.
- Integrasi dengan layanan lain seperti fintech, aplikasi pembayaran, dan pembayaran digital berbasis QR.
Pengelolaan Transaksi Digital
- Proses transaksi digital dan pengelolaan aliran uang elektronik.
- Teknik pengelolaan pembayaran dan penerimaan yang aman dan efisien.
- Memahami jenis transaksi digital yang umum, seperti transfer uang, pembayaran online, dan pembelian.
Keamanan dalam Digital Banking
- Prinsip dasar keamanan data dan transaksi dalam digital banking.
- Perlindungan informasi pribadi dan data nasabah dalam sistem perbankan digital.
- Teknologi keamanan seperti enkripsi, otentikasi multi-faktor, dan proteksi terhadap penipuan digital.
Regulasi dan Kepatuhan dalam Digital Banking
- Regulasi yang mengatur digital banking di Indonesia dan internasional.
- Kepatuhan terhadap peraturan OJK dan Bank Indonesia dalam penyediaan layanan perbankan digital.
- Menjaga standar keamanan dan perlindungan data sesuai dengan undang-undang perlindungan data pribadi.
Pengembangan dan Inovasi dalam Digital Banking
- Tren terbaru dalam teknologi perbankan digital, seperti AI dan blockchain.
- Inovasi produk dan layanan dalam digital banking untuk meningkatkan engagement dan kepuasan nasabah.
- Strategi pengembangan layanan baru berdasarkan feedback nasabah dan analisis pasar.
METODE
Pelatihan ini akan disampaikan menggunakan berbagai metode untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan peserta, termasuk:
- Presentasi: Penjelasan teori dasar mengenai operasional digital banking dan platform yang digunakan.
- Latihan Praktis: Aktivitas langsung yang memungkinkan peserta untuk mempraktikkan pengelolaan layanan perbankan digital.
- Studi Kasus: Pembahasan studi kasus mengenai tantangan dan solusi dalam implementasi dan pengelolaan digital banking.
- Simulasi dan Evaluasi: Simulasi untuk menguji keterampilan peserta dalam mengelola transaksi digital dan layanan perbankan online.
- Sesi Tanya Jawab: Diskusi mengenai tantangan yang dihadapi dalam operasional digital banking dan solusi yang dapat diterapkan.
Kami juga dapat menyesuaikan metode pelatihan sesuai dengan kebutuhan peserta.
INSTRUKTUR
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.
Jadwal Pelatihan CV Dior Tahun 2024
- Training Bulan Januari : 16-17 Januari 2025
- Training Bulan Februari : 13-14 Februari 2025
- Training Bulan Maret : 5-6 Maret 2025
- Training Bulan April : 24-25 April 2025
- Training Bulan Mei : 21-22 Mei 2025
- Training Bulan Juni : 11-12 Juni 2025
- Training Bulan Juli : 16-17 Juli 2025
- Training Bulan Agustus : 20-21 Agustus 2025
- Training Bulan September : 17 – 18 September 2025
- Training Bulan Oktober : 8-9 Oktober 2025
- Training Bulan November : 12-13 November 2025
- Training Bulan Desember : 17-18 Desember 2025
Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.
LOKASI
REGULER TRAINING
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
INVESTASI
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta Pelatihan?
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ tentang CV Dior
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 2 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi.
Segera Daftar Pelatihan, Ada Diskon Spesial Hanya Bulan Ini.
