TRAINING KEHUMASAN RUMAH SAKIT
DESKRIPSI PELATIHAN KEHUMASAN RUMAH SAKIT
Pelatihan Kehumasan Rumah Sakit merupakan program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk memberikan pemahaman mengenai peran dan fungsi humas dalam lingkungan pelayanan kesehatan. Pelatihan ini membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam mengelola komunikasi internal dan eksternal rumah sakit, membangun citra dan reputasi institusi, serta menangani informasi dan hubungan dengan pasien, keluarga, media, dan masyarakat. Dalam era keterbukaan informasi dan meningkatnya tuntutan pelayanan publik, peran kehumasan rumah sakit menjadi sangat penting untuk menjaga kepercayaan, transparansi, dan kredibilitas layanan kesehatan. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu menyampaikan informasi secara efektif, menangani isu dan krisis komunikasi dengan tepat, serta mendukung strategi pemasaran dan pelayanan rumah sakit. Selain itu, pelatihan kehumasan rumah sakit membantu meningkatkan kualitas komunikasi, kepuasan pasien, serta memperkuat hubungan rumah sakit dengan berbagai pemangku kepentingan secara berkelanjutan.
TUJUAN PELATIHAN KEHUMASAN RUMAH SAKIT
- Memberikan pemahaman mengenai peran dan fungsi kehumasan dalam mendukung pelayanan dan citra rumah sakit.
- Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola komunikasi internal dan eksternal rumah sakit secara efektif.
- Membekali peserta dengan keterampilan dalam membangun dan menjaga hubungan dengan pasien, keluarga, media, dan masyarakat.
- Meningkatkan kemampuan peserta dalam menangani isu dan krisis komunikasi di lingkungan rumah sakit.
- Mendukung peningkatan citra, reputasi, dan kepercayaan publik terhadap rumah sakit.
- Meningkatkan kualitas penyampaian informasi dan pelayanan komunikasi yang berorientasi pada kepuasan pasien.
MATERI PELATIHAN KEHUMASAN RUMAH SAKIT
- Konsep dasar dan peran kehumasan di rumah sakit.
- Etika komunikasi dan pelayanan informasi kesehatan.
- Komunikasi internal rumah sakit.
- Komunikasi eksternal dengan pasien dan masyarakat.
- Hubungan media dan penulisan siaran pers.
- Manajemen citra dan reputasi rumah sakit.
- Penanganan keluhan dan pengaduan pasien.
- Manajemen isu dan krisis komunikasi rumah sakit.
- Strategi komunikasi pelayanan publik di bidang kesehatan.
- Pemanfaatan media digital dan media sosial rumah sakit.
- Protokoler dan kehumasan dalam kegiatan rumah sakit.
- Pengelolaan informasi dan keterbukaan publik.
- Studi kasus dan praktik kehumasan rumah sakit.
PESERTA PELATIHAN KEHUMASAN RUMAH SAKIT
- Staf dan pejabat kehumasan atau humas rumah sakit.
- Staf komunikasi, pemasaran, dan informasi rumah sakit.
- Manajer dan pimpinan unit kerja yang terlibat dalam pelayanan dan komunikasi publik.
- Petugas pelayanan informasi, pengaduan, dan customer service rumah sakit.
- Staf administrasi dan frontliner yang berinteraksi langsung dengan pasien dan keluarga.
- Tim manajemen mutu, keselamatan pasien, dan akreditasi rumah sakit.
- Manajemen rumah sakit yang bertanggung jawab terhadap citra dan reputasi institusi.
- Rumah sakit atau fasilitas pelayanan kesehatan yang ingin meningkatkan kualitas komunikasi dan kepercayaan publik.
INSTRUKTUR TRAINING
Pelatihan ini akan dibawakan oleh trainer/ pemateri yang berpengalaman di bidangnya.
METODE TRAINING
Pelatihan ini akan sarat dengan pembahasan konsep, teknik-teknik dan disertai contoh penerapannya dalam praktek. Studi kasus yang disiapkan khusus oleh instruktur akan dimanfaatkan secara penuh untuk meningkatkan efektivitas workshop ini. Secara rinci, komposisi workshop ini adalah sebagai berikut :
* Konsep (teori) : 40%
* Latihan/Simulasi : 40%
* Studi Kasus : 20%
Jadwal Diorama Training Tahun 2026
- Januari : 20-21 Januari 2026
- Februari : 24-25 Februari 2026
- Maret : 05-06 Maret 2026
- April : 23-24 April 2026
- Mei : 19-20 May 2026
- Juni : 23-24 Juni 2026
- Juli : 23-24 Juli 2026
- Agustus : 27-28 Agustus 2026
- September : 15-16 September 2026
- Oktober : 20-21 October 2026
- November : 17-18 November 2026
- Desember : 15-16 December 2026
Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan. Sebelum melakukan booking tiket perjalanan maupun hotel mohon untuk menghubungi marketing kami terlebih dahulu. Kesalahan pemesanan tiket terkait jadwal tanpa surat konfirmasi (Confirmation Letter) bukan merupakan tanggung jawab tim Diorama Training.
LOKASI PELATIHAN
REGULER TRAINING
- Yogyakarta, Hotel Fortuna Grande Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Kemang La Codefin (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
- Surabaya, Hotel Neo Gubeng (7.500.000 IDR / participant)
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
INVESTASI PELATIHAN
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ tentang CVDIOR.CO.ID
P : Berapa minimal running pelatihan ini ?
J : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
P : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
J : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
P : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
J : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
P : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
J : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
P : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
J : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
P : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
J : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftarkan Pelatihan, Dapatkan Promo Menarik Bulan Ini.
