CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT Customer service is a crucial buzzword in the corporate world today. Just about every company seems to understand just how important customer service is and many have started to find ways to improve and measure customer service. In this course we are going to look at what …
CONTRACT MANAGEMENT, STRATEGY AND ADMINISTRATION FOR OIL AND GAS COMPANY Hukum Kontrak Manajemen di bidang Minyak & Gas adalah suatu aspek kritis yang dapat menyebabkan terobosan besar dalam anggaran organisasi karena proses litigasi mahal dan proses penyelesaian sengketa. Sebuah pengamatan yang baik dan analisis secara keseluruhan draf kontrak untuk menghapus …
Balanced Scorecard : Strategic Alignment Pelatihan ini membahas pemanfaatan rerangka balanced scorecard sebagai inti sistem perencanaan laba jangka panjang. Dengan rerangka balanced scorecard, sistem perencanaan laba jangka panjang difokuskan untuk mendongkrak kemampuan perusahaan dalam menghasilkan kinerja keuangan. Course Content Prinsip dasar balanced scorecard Konsep perencanaan dan pergeseran falsafah perencanaan Sistem …
Developing Website Application Sebuah situs yang dinamis telah menjadi keharusan seiring dengan tuntutan untuk lebih interaktif. Situs dinamis adalah situs yang memiliki kode dan konten yang berubah sesuai kriteria tertentu (dari pemakai). Kode dikonstruksi secara dinamis on-the-fly menggunakan bahasa pemrograman, sedangkan konten secara dinamis mengambil materi dari database (bandingkan dengan …
Audit Lingkungan Audit lingkungan merupakan salah satu alat manajemen untuk mengelola limbah industri. Audit ini meliputi evaluasi secara sistematik, periodik, obyketif dan terdokumentasi mengenai bagaimana sistem manajemen suatu organisasi terhadap pelaksanaan upaya pengendalian dampak lingkungan, serta mengkaji lebih lanjut mengenai kebijakan usaha atau kegiatan terhadap peraturan perundangan tentang pengelolaan lingkungan. …
CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses dalam menciptakan kepuasan …
DEVELOPING BUSINESS STRATEGY Business Strategy adalah Plan, Develop, Implement untuk menghasilkan keuntungan untuk semua Stakeholder agar Sukses Berkesinambungan (Sustainable Competitive Advantage) SASARAN PROGRAM Program ini dirancang agar para peserta dapat : Memahami pentingnya Business Strategic ini sehingga dapat meningkatkan performa dalam era globalisasi. MATERI PROGRAM BUSINESS STRATEGY 1. Apa itu Business Strategy …
Basic First Aid Kecelakaan kadang terjadi pada waktu dan tempat yang tidak diperkirakan, dan orang yang terlibat dalam suatu kejadian kecelakaan selalu dalam keadaan tidak siap. Oleh karena itu pada setiap personel diperlukan kewaspadaan dan pengetahuan dasar mengenai bagaimana dan langkah apa yang perlu segera diambil jika terjadi suatu kecelakaan, …
Effective Marketing Communication Pelatihan ini akan menyajikan pemahaman tentang prinsip komunikasi, pengembangan komunikasi pemasaran yang efektif, hingga pengukuran hasilnya. Dari pelatihan ini diharapkan para peserta dapat memahami lingkup komunikasi pemasaran, menyusun rencana Integrated Marketing Communications yang efektif dan menerapkannya di perusahaan masing-masing. Apa yang akan dipelajari: Prinsip-prinsip komunikasi pemasaran Mengembangkan …
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) Dalam pasar yang sangat kompetitif saat ini,mengelola hubungan pelanggan dengan baik dan efektif adalah sangat penting untuk kesuksesan sebuah organisasi.Dengan meningkatkan pengalaman pelanggan, organisasi dapat mengembangkan hubungan yang erat antara pelanggan dan organisasi.Jika berkelanjutan dari waktu ke waktu, organisasi dapat memperkuat posisi kompetitif mereka dan sebagai …
Kami di sini untuk membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.
Marketing
Marketing
Marketing
Marketing
Marketing
Fauzi
Dian
Isna
Azmi
Nona
