Tag: Training CUSTOMER SERVICE di Indonesia

Posted on: April 16, 2018 Posted by: admin diorama Comments: 0

PELATIHAN CUSTOMER SERVICE

CUSTOMER SERVICE PELATIHAN CUSTOMER SERVICE PENDAHULUAN Sifat layanan pelanggan menuntut banyak interaksi dalam keragaman dan perbedaan dari perilaku, persepsi, harapan, kebutuhan, dan logika berpikir pelanggan/nasabah. Hal ini menimbulkan tantangan yang sangat besar untuk menghasilkan pelayanan yang konsisten. Konsep dasar pelatihan ini adalah belajar dari berbagai skenario yang betul-betul terjadi dalam …

Posted on: Januari 11, 2018 Posted by: admin diorama Comments: 0

PELATIHAN PROFESSIONAL CALL CENTER FOR CUSTOMER SERVICE

PROFESSIONAL CALL CENTER FOR CUSTOMER SERVICE PELATIHAN PROFESSIONAL CALL CENTER FOR CUSTOMER SERVICE Deskripsi Petugas call center jelas merupakan ujung tombak perusahaan di jajaran depan (front liners) yang turut menentukan kesuksesan usaha. Walaupun produk atau jasa sebuah perusahaan sudah unggul, perusahaan masih perlu memperhatikan mutu pelayanan antara lain melalui telepon …