DEVELOPING NEGOTIATION SKILLS PELATIHAN DEVELOPING NEGOTIATION SKILLS Deskripsi Negosiasi adalah suatu ekspresi seni dan sains sekaligus. Semua urusan dalam bisinis, mulai dari purchasing, operation, sales, marketing, customer relation, industrial, dsb, tidak bisa dilakukan sengan sempurna tanpa keterampilan negosiasi. Program pelatihan ini akan mengasah keterampilan para Negotiator untuk memiliki mindset dan …
DEVELOPING LOGISTIC POLICIES AND PROCEDURES PELATIHAN DEVELOPING LOGISTIC POLICIES AND PROCEDURES DESCRIPTION Lingkungan industri manufaktur dan bisnis jasa beserta dinamikanya ditengah iklim persaingan yang semakin ketat telah mengubah sistem manajemen logistik yang selama ini dikenal. Sebagai rangkaian aktivitas mulai dari pembelian material, proses transformasi material menjadi bahan setengah jadi dan …
Developing Accounts Receivable Management Model Pelatihan Developing Accounts Receivable Management Model Deskripsi Ini merupakan, workshop mengenai Account Receivable mamanagement yang cangih, sebagaimana perusahaan modern pada umumnya dimana sebagian besar omsetnya diperoleh dari penjualan kredit, sehingga diperlukan model untuk menjaga agar Account minimal terhadap kerugian karena Bad Debt. Di pelatihan ini …
DESIGN OF HEATING, VENTILATION AND AIR CONDITIONING SYSTEM PELATIHAN DESIGN OF HEATING, VENTILATION AND AIR CONDITIONING SYSTEM Deskripsi Heating, Ventilation, and Air-Conditioning (HVAC) Systems cover treatment of air providing for a conditioning space depending on the purpose. Their system designs cover the fundamentals and practical applications for understanding and designing …
Designing Service Level Agreement Pelatihan Designing Service Level Agreement DESKRIPSI Pelatihan ini memberikan pengetahuan dan keahlian kepada peserta untuk dapat memahami dan membuat Service Level Agreement (SLA) sebagai suatu dokumen komitmen resmi yang mengikat antara penyedia jasa dengan pelanggan. Hal penting yang tercakup dalam pelayanan jasa seperti kualitas, ketersediaan waktu, …
CUSTOMS FACILITIES, SHIPPING DOCUMENTS, AND EXPORT IMPORT PROCEDURE PELATIHAN CUSTOMS FACILITIES, SHIPPING DOCUMENTS, AND EXPORT IMPORT PROCEDURE Deskripsi Seiring dengan telah disusunnya berbagai perubahan dalam rangka memberikan kemudahan dalam pelayanan impor dan ekspor oleh pemerintah, diperlukan pemahaman yang mendalam oleh para pelaku usaha yang terlibat dalam kegiatan ekspor dan impor. …
Custom Facility, Shipping Documents & Export Import Procedure Pelatihan Custom Facility, Shipping Documents & Export Import Procedure Deskripsi Berdasarkan kebijaksanaan terbaru berkenaan dengan revisi aturan internasional yang baru (UCP 600) yang berlaku pada tanggal 1 Juli 2007 dan UU Kepabeanan No. 17 Tahun 2006 yang berlaku 15 November 2006, membuat …
CUSTOMER SERVICE PELATIHAN CUSTOMER SERVICE PENDAHULUAN Sifat layanan pelanggan menuntut banyak interaksi dalam keragaman dan perbedaan dari perilaku, persepsi, harapan, kebutuhan, dan logika berpikir pelanggan/nasabah. Hal ini menimbulkan tantangan yang sangat besar untuk menghasilkan pelayanan yang konsisten. Konsep dasar pelatihan ini adalah belajar dari berbagai skenario yang betul-betul terjadi dalam …
CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE STRATEGY PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE STRATEGY PENDAHULUAN Sebuah hasil kajian yang sangat menarik adalah apa yang dilakukan oleh Hill, Bierly & Mac Dougal (1999) yang menyebutkan bahwa, ada hubungan yang sangat signifikans antara layanan sebuah perusahaan dengan loyalitas pelanggan. Kajian tersebut menunjukkan bahwa apabila layanan sebuah perusahan, memberikan …
Customer Interaction and Telephone Courtesy Pelatihan Customer Interaction and Telephone Courtesy Deskripsi Mempertahankan pelanggan yang telah ada jauh lebih mahal dari pada mencari pelanggan baru. Implementasi keyakinan tersebut di dalam suatu Perusahaan banyak ditentukan oleh keberhasilan ujung tombak Perusahaan, yaitu para front liners dalam memberi pelayanan kepada para pelanggan serta …
Kami di sini untuk membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.
Marketing
Marketing
Marketing
Marketing
Dian
Isna
Azmi
Nona
