Training How To Manage Troublemaker and Handling Difficult People

How To Manage Troublemaker and Handling Difficult People

Deskripsi Training How To Manage Troublemaker and Handling Difficult People

Dinamisnya dunia kerja yang melibatkan banyak orang seringkali memicu
timbulnya konflik, dan bahkan orang-orang yang sengaja menciptakan masalah.
Tidak ada pekerjaan yang tidak mempunyai konflik didalamnya. Kondisi ini
apabila tidak dikendalikan dan dikelola dengan bijak tentu akan memperkeruh
suasana kerja. Dan kelihaian kita dalam menangani karyawan yang berpotensi
memunculkan masalah dapat menentukan keberhasilan kita di dalam mengelola
organisasi. Namun tentunya dalam menangani konflik yang mungkin timbul dari
orang-orang yang dikategorikan sebagai trouble maker dan difficult people
tersebut tentu bukan sebuah perkara yang mudah. Diperlukan keahlian yang
terlatih agar konflik dan potensi-potensi konflik yang kita tangani dapat
diselesaikan dengan baik, dan tidak justru menimbulkan konflik-konflik baru.

Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola trouble
maker dan difficult people yang memiliki perilaku-perilaku yang menyulitkan
seperti kontradiktif, konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta
dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah
dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya.

Tujuan Cara Mengelola Troublemaker dan Penanganan Orang Sulit

Setelah pelatihan, peserta akan mampu dan mempunyai pemahaman yang dalam
mengenai:

Psikologi Konflik bagaimana konflik terbentuk dan menular
Prisip dasar Perilaku
Analisis perilaku karyawan untuk mengetahui potensi munculnya perilaku
kontraproduktif
Kemampuan Mengelola Konflik yang ditimbulkan dari orang-orang dengan
kategori trouble maker dan difficult people
Menjaga Pecapaian Kinerja organisasi melalui conflict handling

Materi Cara Mengelola Troublemaker dan Penanganan Orang Sulit

DIFFICULT PEOPLE ATTITUDE PROBLEM AT WORK
Faktor Individu
Faktor Lingkungan Kerja
Penjabaran Masalah
STRESS MANAGEMENT
Analisis Beban Kerja
Menyadari tanda-tanda stress
Mengatasi Stress dalam pekerjaan
KONFLIK ANTARA INDIVIDU DAN KELOMPOK
Agresif VS Submisif VS Asertif
Jenis Konflik
Penyebab Konflik
Tingkatan Konflik
Menghindari Konflik
STRATEGI MENGATASI LANGSUNG (ONE ON ONE)
Prinsip Human Behavior
Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku
Pendekatan melalui negosiasi
Pendekatan melalui coaching
Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan
MENGATASI KONFLIK
Kuadran Kepribadian
Proses Resolusi Konflik
Coaching and Counceling
Pencapaian Solusi
Memenangkan Tujuan dan Pemberdayaan Team
MEMBERDAYAKAN KARYAWAN YANG BERPOTENSI TROUBLE MAKER
BERKOMUNIKASI DALAM KONDISI SULIT
Proses Komunikasi
Prinsip dan aplikasi komunikasi dalam konflik
STUDI KASUS

Peserta Cara Mengelola Troublemaker dan Penanganan Orang Sulit

Staf dan supervisor di departemen HR, General Affair, para Team Leader yang
mengelola anggotanya, atau staf di bidang lainnya yang terkait dengan
pengelolaan konflik di organisasi.

Instruktur Cara Mengelola Troublemaker dan Penanganan Orang Sulit

Fauzan Asmara, DR Drs, MM.

JADWAL TRAINING CVDIOR TAHUN 2024 :

16 -17 Januari 2024
13 – 14 Februari 2024
5 – 6 Maret 2024
24 – 25 April 2024
21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
16 – 17 Juli 2024
20 – 21 Agustus 2024
17 – 18 September 2024
8 – 9 Oktober 2024
12 – 13 November 2024
17 – 18 Desember 2024

Jadwal training diatas dapat berubah sewaktu-waktu. Untuk memastikan jadwal pelatihan fix running di tahun ini silahkan konfirmasi jadwal dan lokasinya melalui whatsapp marketing kami

LOKASI DAN INVESTASI

Lokasi Pelatihan Fix Running di Indonesia:

• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur(6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
• Yogyakarta, Hotel Dafam Fortuna Grande Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Kemang (6.500.000 IDR / participant)

LOKASI DAN INVESTASI

Investasi Pelatihan tahun 2024 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

FASILITAS PELATIHAN :

• Sertifikat dan dokumentasi
• Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• Souvenir Exclusive
• Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara Khusus Bali dan Bandung)
• Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout Softcopy ataupun Hardcopy
• Flashdisk atau Link Download Material

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.