TRAINING MANAGING CONFLICT SKILLS

TRAINING MANAGING CONFLICT SKILLS

PENGANTAR

Training Managing Conflict Skills ini dirancang untuk memberikan peserta keterampilan dalam mengidentifikasi, menangani, dan menyelesaikan konflik yang terjadi di tempat kerja atau dalam organisasi secara efektif dan konstruktif. Konflik yang tidak dikelola dengan baik dapat merusak hubungan, menurunkan produktivitas, dan menciptakan ketegangan dalam tim. Oleh karena itu, keterampilan dalam mengelola konflik sangat penting bagi manajer, pemimpin tim, dan profesional di berbagai sektor.

Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan berbagai teknik untuk mengenali sumber konflik, mengelola emosi, dan menerapkan strategi penyelesaian konflik yang sesuai dengan situasi dan pihak yang terlibat. Dengan pendekatan berbasis teori dan latihan praktis, pelatihan ini memberikan keterampilan yang dapat langsung diterapkan untuk menyelesaikan konflik secara efektif dan menjaga hubungan kerja yang harmonis.

Melalui pelatihan ini, peserta akan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang dinamika konflik dan cara mengelola konflik untuk menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan positif.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta:

1. Memahami konsep dasar konflik, sumber-sumber konflik, dan dampaknya terhadap individu dan organisasi.
2. Menguasai teknik-teknik dalam mengidentifikasi konflik dan mengelola konflik secara efektif.
3. Mampu mengelola emosi dan meredakan ketegangan dalam situasi konflik.
4. Mengerti cara memilih dan menerapkan strategi penyelesaian konflik yang sesuai dengan situasi dan pihak yang terlibat.
5. Mendapatkan sertifikasi dalam manajemen konflik yang diakui di industri.

MATERI

1. Pengenalan Konflik: Definisi, Jenis, dan Sumber-Sumber Konflik
2. Psikologi Konflik: Memahami Emosi dan Dinamika yang Terlibat dalam Konflik
3. Teknik Mengidentifikasi Konflik: Mengenali Tanda-Tanda Konflik Sebelum Menjadi Masalah Besar
4. Strategi Penyelesaian Konflik: Teknik Negosiasi, Mediasi, dan Penyelesaian Konflik yang Efektif
5. Mengelola Emosi dalam Konflik: Menangani Perasaan dan Mencegah Eskalasi Konflik
6. Pengelolaan Konflik dalam Tim: Menciptakan Kolaborasi dan Mengatasi Perbedaan Pendapat
7. Komunikasi yang Efektif dalam Penyelesaian Konflik: Teknik Mendengarkan dan Memberikan Umpan Balik yang Konstruktif
8. Penyelesaian Konflik dalam Berbagai Konteks: Konflik Individu, Tim, dan Antar-Departemen
9. Studi Kasus: Penerapan Teknik Mengelola Konflik di Berbagai Organisasi dan Situasi
10. Sertifikasi Manajemen Konflik.

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini ditujukan untuk:

• Manajer, pemimpin tim, dan supervisor yang terlibat dalam pengelolaan tim dan menyelesaikan konflik antar anggota tim.
• Profesional HRD dan konsultan yang bertanggung jawab dalam menyelesaikan konflik di tempat kerja.
• Semua individu yang ingin mengembangkan keterampilan dalam mengelola konflik secara konstruktif dan menghindari dampak negatif di tempat kerja.
• Mahasiswa atau pelajar yang tertarik berkarir dalam manajemen atau pengelolaan tim.
• Semua individu yang ingin meningkatkan keterampilan mereka dalam menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan produktif.

METODE

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif untuk memastikan pemahaman yang mendalam serta penerapan praktik terbaik dalam manajemen konflik. Metode yang digunakan mencakup:

• Presentasi Teori dan Konsep Dasar: Penyampaian materi mengenai prinsip dasar pengelolaan konflik dan teknik-teknik penyelesaiannya.
• Sesi Praktik: Peserta melakukan latihan dalam mengenali dan menyelesaikan konflik berdasarkan studi kasus nyata.
• Studi Kasus: Diskusi tentang penerapan teknik mengelola konflik dalam organisasi dan pengalaman nyata dari peserta.
• Sesi Tanya Jawab: Kesempatan bagi peserta untuk mengajukan pertanyaan kepada instruktur mengenai materi yang telah dibahas.
• Sertifikasi Manajemen Konflik: Sertifikat resmi bagi peserta yang berhasil menyelesaikan pelatihan dengan baik, sebagai bukti keahlian dalam mengelola konflik.

Kami juga terbuka untuk selalu menyesuaikan metode pelatihan yang dilaksanakan sesuai kebutuhan peserta.

INSTRUKTUR 

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal Pelatihan CV Dior Tahun 2024

• Training Bulan Januari : 16-17 Januari 2024
• Training Bulan Februari : 13-14 Februari 2024
• Training Bulan Maret : 5-6 Maret 2024
• Training Bulan April : 24-25 April 2024
• Training Bulan Mei : 21-22 Mei 2024
• Training Bulan Juni : 11-12 Juni 2024
• Training Bulan Juli : 16-17 Juli 2024
• Training Bulan Agustus : 20-21 Agustus 2024
• Training Bulan September : 17 – 18 September 2024
• Training Bulan Oktober : 8-9 Oktober 2024
• Training Bulan November : 12-13 November 2024
• Training Bulan Desember : 17-18 Desember 2024

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang CV Dior

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi.

 

Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan