TRAINING INBOUND & OUTBOUND SALES CALL
DEFINISI TRAINING STRATEGI PENJUALAN INBOUND DAN OUTBOUND
Pelatihan Inbound & Outbound Sales Call adalah program yang dirancang untuk memberikan keterampilan dan pengetahuan kepada peserta dalam melakukan panggilan penjualan yang efektif, baik inbound (masuk) maupun outbound (keluar). Dalam dunia pemasaran dan penjualan yang kompetitif, kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif dengan calon pelanggan sangat penting untuk mencapai target penjualan dan membangun hubungan yang baik dengan klien.
Pelatihan ini akan mencakup teknik-teknik yang diperlukan untuk menangani panggilan inbound, seperti menjawab pertanyaan pelanggan, mengatasi keberatan, dan menutup penjualan. Selain itu, peserta juga akan belajar strategi dalam melakukan panggilan outbound, termasuk cara mencari prospek, menyusun skrip, dan membangun kepercayaan dengan pelanggan. Dengan keterampilan yang diperoleh dari pelatihan ini, peserta diharapkan dapat meningkatkan kemampuan penjualan mereka secara signifikan.
TUJUAN TRAINING TEKNIK KOMUNIKASI PENJUALAN
Setelah mengikuti pelatihan Inbound & Outbound Sales Call ini, peserta diharapkan dapat:
- Memahami perbedaan antara panggilan inbound dan outbound.
- Mampu melakukan panggilan penjualan inbound dengan percaya diri dan profesional.
- Menggunakan teknik efektif untuk melakukan panggilan outbound dan menarik perhatian prospek.
- Mengatasi keberatan dari pelanggan dengan cara yang konstruktif.
- Menyusun skrip panggilan penjualan yang menarik dan efektif.
MATERI TRAINING PENGELOLAAN PANGGILAN PENJUALAN
Materi pelatihan akan mencakup:
- Pengenalan Inbound dan Outbound Sales Call
- Teknik Panggilan Inbound:
- Menjawab Pertanyaan Pelanggan
- Membangun Hubungan
- Menutup Penjualan
- Teknik Panggilan Outbound:
- Mencari dan Mengidentifikasi Prospek
- Menyusun Skrip Panggilan
- Membangun Kepercayaan dengan Pelanggan
- Mengatasi Keberatan Pelanggan
- Studi Kasus Inbound dan Outbound Sales
- Praktik Panggilan Penjualan
- Evaluasi Kinerja Panggilan
- Tindak Lanjut Setelah Panggilan
- Membangun Rencana Tindak Lanjut
- Rencana Tindak Lanjut untuk Implementasi
SASARAN PESERTA TRAINING PENGELOLAAN PANGGILAN PENJUALAN OFFLINE JOGJA
Peserta yang sesuai untuk pelatihan ini adalah:
- Staf Penjualan dan Pemasaran
- Manajer Penjualan
- Semua individu yang terlibat dalam proses penjualan
- Karyawan yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi dan penjualan mereka
METODE PELATIHAN PENGELOLAAN PANGGILAN PENJUALAN KUALA LUMPUR
Pelatihan ini dirancang dengan pendekatan interaktif dan aplikatif untuk memastikan pemahaman yang mendalam serta penerapan praktik terbaik. Metode yang akan digunakan meliputi:
- Presentasi Teori dan Konsep Dasar: Penyampaian materi mengenai teknik panggilan penjualan.
- Sesi Praktik: Peserta akan melakukan latihan dalam panggilan penjualan secara langsung.
- Studi Kasus: Diskusi tentang pengalaman nyata dalam inbound dan outbound sales call.
- Sesi Tanya Jawab: Peserta diberi kesempatan untuk mengajukan pertanyaan kepada instruktur.
- Pemberian Sertifikat: Sertifikat resmi akan diberikan kepada peserta yang berhasil menyelesaikan pelatihan dengan baik.
Kami juga terbuka untuk selalu menyesuaikan metode pelatihan yang dilaksanakan sesuai kebutuhan peserta.
INSTRUKTUR PELATIHAN TEKNIK KOMUNIKASI PENJUALAN BANDUNG
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.
Jadwal Pelatihan CV Dior Tahun 2024
- Training Bulan Januari : 16-17 Januari 2024
- Training Bulan Februari : 13-14 Februari 2024
- Training Bulan Maret : 5-6 Maret 2024
- Training Bulan April : 24-25 April 2024
- Training Bulan Mei : 21-22 Mei 2024
- Training Bulan Juni : 11-12 Juni 2024
- Training Bulan Juli : 16-17 Juli 2024
- Training Bulan Agustus : 20-21 Agustus 2024
- Training Bulan September : 17 – 18 September 2024
- Training Bulan Oktober : 8-9 Oktober 2024
- Training Bulan November : 12-13 November 2024
- Training Bulan Desember : 17-18 Desember 2024
Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.
LOKASI PELATIHAN OPTIMASI SALES CALL SURABAYA
REGULER TRAINING
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
INVESTASI TRAINING OPTIMASI SALES CALL ONLINE BALI
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ tentang CV Dior
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi.
Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan
