PELATIHAN INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY
DESKRIPSI PELATIHAN INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY
Pelatihan Information Technology Infrastructure Library (ITIL) versi 3.1 memiliki peran penting dalam mengembangkan kemampuan dan kualitas profesional di bidang teknologi informasi. ITIL adalah rangkaian praktik terbaik yang telah teruji dan diakui secara global untuk manajemen layanan TI.
Pelatihan ITIL membekali para profesional dengan pengetahuan mendalam tentang cara merencanakan, mengimplementasikan, dan mengelola infrastruktur TI dengan efektif. Hal ini memungkinkan organisasi untuk meningkatkan efisiensi, meningkatkan produktivitas, dan mengurangi risiko kesalahan dalam penyediaan layanan TI.
Secara keseluruhan, pelatihan ITIL versi 3.1 menjadi fondasi yang kuat bagi individu dan organisasi dalam mencapai keunggulan kompetitif, menjaga kualitas layanan TI yang tinggi, dan mencapai tujuan bisnis dengan lebih efektif dalam era digital yang terus berkembang.
TUJUAN PELATIHAN INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY
Tujuan pelatihan Information Technology Infrastructure Library (ITIL) versi 3.1 adalah untuk memberikan pemahaman mendalam kepada para profesional di bidang teknologi informasi tentang praktik terbaik dan kerangka kerja ITIL. Beberapa tujuan kunci dari pelatihan ITIL versi 3.1 adalah:
- Memahami praktik terbaik ITIL
- Mengoptimalkan pengelolaan infrastruktur TI
- Meningkatkan kualitas layanan TI
- Mengurangi risiko dan biaya operasional
- Meningkatkan responsivitas terhadap perubahan
- Meningkatkan komunikasi dan kolaborasi
- Menyediakan landasan untuk sertifikasi ITIL
Secara keseluruhan, tujuan dari pelatihan ITIL versi 3.1 adalah untuk membantu individu dan organisasi dalam mencapai keunggulan operasional, meningkatkan kualitas layanan TI, dan mencapai tujuan bisnis secara lebih efektif dalam era digital yang terus berkembang.
MATERI PELATIHAN INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY
Berikut adalah beberapa materi pelatihan yang biasanya diajarkan dalam kursus Information Technology Infrastructure Library (ITIL) versi 3.1:
- Pengenalan ITIL:
- Apa itu ITIL dan sejarahnya
- Nilai dan manfaat ITIL dalam manajemen layanan TI
- Struktur dan komponen ITIL
- Konsep Dasar ITIL:
- Service, service management, dan proses manajemen layanan
- Siklus hidup layanan (Service Lifecycle) dalam ITIL
- Prinsip-prinsip dan praktik dasar ITIL
- Strategi Layanan (Service Strategy):
- Proses-proses dalam strategi layanan
- Pemahaman kebutuhan pelanggan dan mengembangkan strategi layanan yang efektif
- Manajemen portofolio layanan dan aset
- Perancangan Layanan (Service Design):
- Proses-proses dalam perancangan layanan
- Desain arsitektur dan infrastruktur TI yang efisien
- Manajemen persyaratan layanan dan keamanan informasi
- Transisi Layanan (Service Transition):
- Proses-proses dalam transisi layanan
- Perencanaan dan pengelolaan perubahan layanan
- Pengujian dan validasi perubahan layanan
- Operasi Layanan (Service Operation):
- Proses-proses dalam operasi layanan
- Manajemen insiden, permintaan, dan masalah
- Manajemen akses dan keamanan informasi
- Peningkatan Layanan (Continual Service Improvement):
- Prinsip-prinsip dan proses peningkatan layanan
- Penerapan langkah-langkah perbaikan berkelanjutan
- Pengukuran dan analisis kinerja layanan TI
- Implementasi ITIL:
- Menilai kesiapan organisasi untuk menerapkan ITIL
- Strategi dan rencana penerapan ITIL
- Pengelolaan perubahan dan komunikasi
- Studi Kasus dan Latihan:
- Penerapan konsep ITIL dalam berbagai skenario kasus nyata
- Latihan untuk memahami dan mengaplikasikan proses-proses ITIL
- Persiapan Sertifikasi:
- Penjelasan tentang persyaratan dan proses sertifikasi ITIL
- Ujian simulasi dan latihan soal sertifikasi ITIL
Setiap pelatihan ITIL versi 3.1 dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan target audiens tertentu, tetapi materi di atas mencakup inti dari topik yang umumnya diajarkan dalam pelatihan ITIL.
PESERTA PELATIHAN INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY
Pelatihan Information Technology Infrastructure Library (ITIL) versi 3.1 relevan dan bermanfaat bagi berbagai kelompok peserta, termasuk:
- Profesional TI
- Manajer dan Eksekutif TI
- Tim Layanan Pelanggan
- Tim Proyek TI
- Manajer Operasi Bisnis
- Profesional yang Mengincar Sertifikasi ITIL
- Organisasi dan Tim TI
- Pemimpin Proyek dan Konsultan TI
- Individu yang Ingin Memahami Manajemen Layanan TI
Secara keseluruhan, pelatihan ITIL versi 3.1 relevan bagi siapa pun yang terlibat dalam pengelolaan layanan TI dan berkeinginan untuk meningkatkan efisiensi, kualitas, dan nilai bisnis dari layanan teknologi informasi yang disediakan.
INSTRUKTUR PELATIHAN INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL TRAINING 2023
18-19 Januari 2023
22-23 Februari 2023
15-16 Maret 2023
19-20 April 2023
23-24 Mei 2023
14-15 Juni 2023
12-13 Juli 2023
23-24 Agustus 2023
13 – 14 September 2023
11-12 Oktober 2023
8 – 9 November 2023
29-30 November 2023
13-14 Desember 2023
Lokasi Pelatihan :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
Investasi pelatihan tahun 2023 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Diorama untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.
