PELATIHAN BRANCH OPERATIONS MANAGEMENT

PELATIHAN BRANCH OPERATIONS MANAGEMENT

DESKRIPSI TRAINING BRANCH OPERATIONS MANAGEMENT

Pelatihan Branch Operations Management memiliki peranan penting dalam mengembangkan efisiensi dan efektivitas operasional cabang suatu perusahaan. Dengan pelatihan ini, karyawan dapat memahami tugas-tugas mereka dengan lebih baik, mengoptimalkan proses bisnis, dan meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Ini tidak hanya meningkatkan produktivitas cabang, tetapi juga menciptakan lingkungan kerja yang lebih profesional dan terstruktur.

Selain itu, pelatihan Branch Operations Management membantu dalam mengelola risiko dan mengurangi kesalahan operasional, yang dapat berdampak pada reputasi perusahaan. Secara keseluruhan, pelatihan ini merupakan investasi yang sangat penting dalam mencapai keberhasilan operasional dan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

TUJUAN TRAINING PROFESSIONAL BRANCH MANAGEMENT

1. Meningkatkan Efisiensi Operasional
2. Meningkatkan Pelayanan Pelanggan
3. Manajemen Risiko
4. Peningkatan Keterampilan Karyawan
5. Meningkatkan Kualitas Produk dan Layanan

MATERI TRAINING EFFECTIVE BRANCH MANAGER

• Pengenalan Branch Operations Management

• • Definisi dan peran Branch Operations Management dalam organisasi.
  • Perbedaan antara cabang fisik dan cabang virtual.

• Manajemen Pelayanan Pelanggan

• • Strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
  • Cara menangani keluhan pelanggan dengan efektif.
  • Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

• Efisiensi Operasional

• • Optimasi proses operasional di cabang.
  • Pengelolaan stok dan persediaan.
  • Manajemen aliran kerja dan waktu.

• Manajemen Keuangan Cabang

• • Pengelolaan kas dan keuangan harian.
  • Pengawasan anggaran dan laporan keuangan.
  • Pengendalian biaya operasional.

• Manajemen Risiko

• • Identifikasi dan mitigasi risiko operasional.
  • Kepatuhan terhadap peraturan dan kebijakan.
  • Manajemen keamanan fisik dan data.

• Keterampilan Komunikasi dan Tim

• • Komunikasi efektif dengan tim dan pelanggan.
  • Pengembangan kemampuan kepemimpinan.
  • Kolaborasi dan kerja tim.

• Pemahaman Sistem dan Teknologi

• • Penggunaan perangkat lunak dan sistem untuk manajemen operasional.
  • Pelatihan dalam penggunaan alat-alat teknologi terkini.
  • Keamanan teknologi informasi dan data.

• Evaluasi Kinerja

• • Metode pengukuran kinerja cabang.
  • Pengembangan dan penilaian KPI (Key Performance Indicators).
  • Strategi perbaikan berdasarkan analisis kinerja.

• Kebijakan dan Prosedur Perusahaan

• • Pemahaman dan kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur perusahaan.
  • Pengenalan perubahan kebijakan dan prosedur terbaru.

• Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR)

• • Mengintegrasikan etika bisnis dalam operasi cabang.
  • Peran cabang dalam pelaksanaan program CSR.

• Studi Kasus dan Latihan

• • Analisis studi kasus operasional nyata.
  • Latihan simulasi untuk menguji pemahaman dan keterampilan.

• Evaluasi dan Sertifikasi

• • Proses evaluasi pelatihan.
  • Pemberian sertifikat kepada peserta yang berhasil menyelesaikan pelatihan.

PESERTA TRAINING EFFECTIVE BRANCH MANAGER BATAM

1. Manajer Cabang
2. Karyawan Cabang
3. Staf Keuangan
4. Tim IT dan Teknologi
5. Tim Kepatuhan dan Pengawasan

INSTRUKTUR PELATIHAN PROFESSIONAL BRANCH MANAGEMENT LOMBOK

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN EFFECTIVE BRANCH MANAGER KUALA LUMPUR

Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

JADWAL TRAINING 2024

18-19 Januari 2024
22-23 Februari 2024
15-16 Maret 202
19-20 April 2024
23-24 Mei 2024
14-15 Juni 2024
12-13 Juli 2024
23-24 Agustus 2024
13 – 14 September 2024
11-12 Oktober 2024
8 – 9 November 2024
29-30 November 2024
13-14 Desember 2024

Lokasi pelatihan branch manager development medan:

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi training branch manager development bali tahun 2024 ini :

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
• Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.